to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens KD65NVI20N model buzdolabımda 31 Aralık 2024 tarihinde alt taraftan su akıntısı ve buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiören’de yaşıyorum. Sorunun ardından 2025 Ocak ayında yetkili servisi çağırdım. Servis, biri orijinal olmayan olmak üzere iki izolasyon parçası değiştirip 2500 TL ücret aldı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Yaklaşık 6 ay sonra, 2025 Ağustos’ta aynı arıza tekrar etti. Yine yetkili servisi çağırdım, bu kez elimde önceki servis formu olmadığı için tekrar 700 TL ödedim (nakit). Servis, bu defa dolabın arkasındaki alt kısımdaki valfi kontrol etti ve 2 gün boyunca dolabın kapağı açık şekilde beklememiz gerektiğini söyledi. İlk serviste valf kontrolü yapılmadığı için gereksiz izolasyon malzemeleri takıldığını, belki de sorunun baştan çözülebileceğini düşünüyorum. Ayrıca, servisten bilirkişi talep ettim ve parçaların takılıp takılmadığı kontrol edildi. İlk servis fişimi de tekrar kendilerinden talep ederek aldım. Ancak garanti dışı servislerde belge saklama süresinin bir ay olduğunu öğrendim.
Şu ana kadar toplamda 3200 TL ödeme yaptım (1950 TL kredi kartı, 700 TL Nakit, 550 TL havale). Müşteri hizmetleriyle görüştüm; hem ilk servis ve malzeme ücretinin iadesini hem de buzdolabının yenilenmesini talep ettim, ancak taleplerim reddedildi.
Öncelikli talebim ürünün yenilenmesi, mümkün değilse ilk servis ücreti olan 2500 TL’nin iadesini istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Siemens KG86NDW30N/04 buzdolabını 2020 yılında aldık. 2024 Kasım ayında, dolap durduk yere soğutmayı bıraktı. Yetkili servisi çağırdık, termostatın bozuk olduğunu söylediler ve garanti olmadığı için ücretli olarak değiştirdik. Ancak değişimden sonra dolap sık sık buzlanma yapmaya başladı. Özellikle ...
Şubat 2024 tarihinde Siemens marka KD55NNLF1N modeli buzdolabı aldım. Ürün 3-4 gün önce arıza vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis buzdolabının kartının (beyninin) ve termostatının değişmesi gerektiğini söyledi. Sonuçta kullanıcı hatası olmayan bir durum olduğu için aldığım ürün...
26.03.2025 tarihinde sıfır aldığım Siemens KD86NAIE0N no frost buzdolabı, şiddetli kompresör çalışması ve buzluk kısmında yoğun karlama yapmaktadır. Siemens genel merkezini arayıp durumu bildirdim ve dolabı iade etmek istediğimi ilettim. Yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis, dolaba testo c...
Yorumlar