Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
BD2075W2VN
Siemens Buzdolabımın Onarılmaması Ve Yüksek Servis Ücreti

ID:34066089

Siemens Buzdolabımın Onarılmaması Ve Yüksek Servis Ücreti

Serdar

Siemens Ev Aletleri

27 Ekim 2025 17:08

1.149

2015 yılında satın aldığım Siemens dardrop tipi buzdolabımın derin dondurucu kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Ordu/Altınordu’daki Siemens servisini çağırdım. Servis, buzdolabının atölyeye götürülmesi gerektiğini ve gerekli kontrollerin orada yapılacağını belirtti. İki hafta sonra bana, buzdolabında gaz kaçağı olduğu, tamir edilemeyeceği ve yeni bir buzdolabı almam gerektiği söylendi. Ayrıca, onarılamayan buzdolabımı geri getirmek için 1000 TL servis ücreti talep edildi.

Hiçbir çözüm üretilmeden, arıza için net bir açıklama yapılmadan ve onarım seçeneği sunulmadan bu şekilde kestirip atılmasından ve yeni ürün almam gerektiğinin söylenmesinden dolayı çok rahatsız oldum. Siemens gibi bir markaya güvenerek aldığım ürünün 10 yıl bile dolmadan, kullanıcı hatası olmadan bu şekilde arızalanması ve servisin tutumu markaya olan güvenimi sarstı. Özellikle de onarılamayan ürünümün bana ücretsiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

28 Ekim 2025 11:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nadire sonuçtan memnun değil

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı

Nadire

Siemens Ev Aletleri

07 Aralık 2023 15:03

5.031

Merhaba, öncelikle belirteyim ki ben bu şikayeti Siemens markasından bir çözüm beklemekten ziyade Siemens marka buzdolabı almayı düşünenleri uyarı amaçlı yazıyorum. Eğer nostalji seviyorsanız ve birkaç ayda bir derin dondurucunuzu çözdürmek sizin için sıkıntı olmayacaksa bilemem tabi. 7 yıl önce ald...

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı

Pınar sonuçtan memnun değil

Siemens Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Pınar

Siemens Ev Aletleri

14 Temmuz 2025 08:19

1.615

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Siemens marka buzdolabıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra sebzelerin hızla çürüdüğünü fark ettim. Servisi aradım, geldiler ve bana kullanım şekliyle ilgili bazı yönlendirmelerde bulundular. Bu talimatlara harfiyen u...

Siemens Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Meltem

Siemens Ev Aletleri

25 Haziran 2025 18:24

1.599

Siemens'ten aldığımız buzdolabı 1 yıl içinde arızalandı. Ana kart ve kompresördeki kartta meydana gelen arıza nedeniyle soğutma problemi yaşadık. Servis, bu parçaları ancak 10 gün sonra temin edebildi ve motorda da arıza olduğunu, kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti. Yetkili servis personeli ...

Hanife sonucu yetersiz buldu

Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hanife

Siemens Ev Aletleri

13 Ekim 2024 23:13

2.410

Siemens buzdolabı alttaki derin dondurucu kısmı buzlanma yaptı ve üst taraftaki tüm sebzelerimi dondurdu önce. Daha sonra aradan 10 saat bile geçmeden bu sefer de soğukluk vermemeye başladı ve dolabın 4 derece olması gereken üst kısmı yemek derecemle ölçtüğümde 18 derece gösteriyordu ve giderek ısın...

1 Destek

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabının İç Kısmında Meydana Gelen ÇATLAK&GAZ Kaçağı Hk.

Vedat

Siemens Ev Aletleri

17 Eylül 2024 16:13

1.481

9 yıllık Siemens marka buzdolabının üst kısımda yeterli soğutma yapmaması, alt kısımda ise hiç soğutma ve dondurma yapmaması üzerine servisten randevu aldım. Gelen kişi, gaz kaçağının olduğunu, iç kısımda borunun zamanla çatladığını, tamirin ve müdahalenin mümkün olmadığını belirtti. Arıza tespiti y...

1 Destek