Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Buzdolabımın Onarılmaması Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
27 Ekim 2025 17:08
1.149

2015 yılında satın aldığım Siemens dardrop tipi buzdolabımın derin dondurucu kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Ordu/Altınordu’daki Siemens servisini çağırdım. Servis, buzdolabının atölyeye götürülmesi gerektiğini ve gerekli kontrollerin orada yapılacağını belirtti. İki hafta sonra bana, buzdolabında gaz kaçağı olduğu, tamir edilemeyeceği ve yeni bir buzdolabı almam gerektiği söylendi. Ayrıca, onarılamayan buzdolabımı geri getirmek için 1000 TL servis ücreti talep edildi.

Hiçbir çözüm üretilmeden, arıza için net bir açıklama yapılmadan ve onarım seçeneği sunulmadan bu şekilde kestirip atılmasından ve yeni ürün almam gerektiğinin söylenmesinden dolayı çok rahatsız oldum. Siemens gibi bir markaya güvenerek aldığım ürünün 10 yıl bile dolmadan, kullanıcı hatası olmadan bu şekilde arızalanması ve servisin tutumu markaya olan güvenimi sarstı. Özellikle de onarılamayan ürünümün bana ücretsiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 2025 11:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Nadire sonuçtan memnun değil

profile
07 Aralık 2023 15:03
5.031
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı
2
Pınar sonuçtan memnun değil

Siemens Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Desteği Yetersiz

profile
14 Temmuz 2025 08:19
1.615
Siemens Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Desteği Yetersiz
Siemens Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Desteği Yetersiz
+2

Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
25 Haziran 2025 18:24
1.599
3
Hanife sonucu yetersiz buldu

Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
13 Ekim 2024 23:13
2.410
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2024 16:13
1.481
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri