Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Siemens buzdolabı alttaki derin dondurucu kısmı buzlanma yaptı ve üst taraftaki tüm sebzelerimi dondurdu önce. Daha sonra aradan 10 saat bile geçmeden bu sefer de soğukluk vermemeye başladı ve dolabın 4 derece olması gereken üst kısmı yemek derecemle ölçtüğümde 18 derece gösteriyordu ve giderek ısınmaya devam etti. Bir süre sonra da buzluk kısmı da çalışamamaya başladı ve tüm ürünlerim bozuldu. Servis çağırdım içini boşaltıp fişini çekin ve 2 gün kapıları açık beklesin sonra tekrar çalıştırın düzelir dediler. Dediklerini yaptım üstelik bu işlemi yapmamı söyledikleri için servis parası da verdim. Sonuç 3 ay sonra tekrar başa döndü olay. Yine aynı işlemi yapmalarını söyleyecekler diye korktum ki durum bu sefer aynı olduğu halde termostatının değişmesi gerektiğini söylediler. Bir ton para verdim değişti. Sonuç 4 ay sonra yine aynı başa döndük. Dolabım 2016 haziran ayında alınmıştı yani daha 10 senesi bile yok kaldı ki ben bu sorunları son 2 yıldır mütemadiyen yaşıyorum. Sorunsuz bir şekilde sadece 6 yıl kullanabileceğim bir beyaz eşyaya tonla para vermişim meğer. Tüm beyaz eşyalarımı Siemens almıştım çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Evet iletişime geçildi ve servis yönlendirme organizasyonu yapılacağı söylendi ancak konu orada kaldı tekrar arama da gelen giden de yok. Satış sonrası yaşatmış olduğunuz mağduriyetler devam etmektedir. Asla tavsiye etmeyeceğim bir marka oldu Siemens, şaşırtmayıp mağdur etmeye devam ettiğiniz için teşekkürler.
Gelen ekip gayet tecrübeli görünüyordu. Daha önce gelen yetkili servislerin göremediği çok basit bir problemi tespit ettiler. Ana kart ve fan değişti. 5191 TL ödedim Sorun çözüldü sanırım net bir şey söyleyebilmek için 3-4 ay geçmesi gerekiyor. Yorumumu güncelleneceğim. Şimdilik sorun görünmüyor.
















