to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Kahve Makinesinde Duman Çıktı, Çalışmaz Hale Geldi Ve Güvenlik Riski Oluştu
Siemens eq6 700 kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Kartal Cevizli’den satın aldım. Kullandığım sırada makineden bir anda duman çıktı, ardından makine çalışmayı tamamen durdurdu ve evde şalteri attırdı. Bu durum hem can güvenliği açısından hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım sorunun ardından yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, servis geleceğini söylediler; ancak ürünün henüz bir aylık olması ve bu şekilde arıza yapması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Sıfır alınan bir kahve makinesinin bu kadar kısa sürede duman çıkarıp tamamen çalışmaz hâle gelmesini istemiyorum.
Bu nedenle ürünün yenisiyle değişimini ya da istersem bedel iadesi yapılmasını, ayrıca olası güvenlik riski açısından gerekli teknik incelemenin titizlikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
