Sürekli Arızalanan Siemens EQ500 Kahve Makinesi Değişim Talebim Reddedildi

Siemens eq500 kahve makinesini yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra sürekli arıza vermeye başladı ve cihaz tam 4 kez garanti kapsamında servise gitti. İlk kez Ocak ayında servise gitti ve sonrasında da sürekli arıza verdi. Her servisten dönüşünde kısa süre içinde tekrar bozuldu, sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.

Şu an cihazın her yerinden su ve kahve akıtıyor, kapağı servise gidip gelmeler sırasında yamuldu ve kireç çözme işlemini düzenli yapmama rağmen her açtığımda kireç çözün uyarısı veriyor. Makine zaten hassas, nazik kullanılan bir makine olmasına rağmen bu kadar sürede bu kadar çok sorun yaşadım.

Yetkili servise ve firmaya başvurarak ürün değişimi talep ettiğimde, bana sadece ilk 6 ayda değişim yapabileceklerini, artık değişim yapamayacaklarını, tekrar tamire gönderebileceklerini söylediler. 10.600 TL gibi ciddi bir bedel ödeyip aldığım bir ürünün defalarca arıza vermesi ve buna rağmen değişimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Sürekli arıza yapan, kapağı yamulmuş, kireç uyarısı hiç bitmeyen bu ürün için kalıcı çözüm olarak eq500 kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.