to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Arızalanan Siemens Kahve Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti
10.2023 tarihinde Media Markt’tan aldığım Siemens eq500 espresso kahve makinem, garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra arızalandı. Makineyi toplamda 2 yıl 1 ay kullandım ve arıza yaklaşık bir hafta önce meydana geldi. Arıza öncesinde makineden değişik bir ses gelmeye başlamıştı, ardından çalışmamaya başladı.
Cihazı servise götürdüğümde hareket tertibatında arıza olduğu tespit edildi ve tamir için önce 6000 TL, ardından müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası 4000 TL ücret talep edildi. Makinenin faturası ve garanti belgesi serviste sunuldu, ancak garanti süresinin dolmasının üzerinden yalnızca bir ay geçtiği için cihaz garanti kapsamı dışında bırakıldı.
Bu modelle ilgili internette onlarca benzer şikayet mesajı bulunuyor ve kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Dünya markası olan Siemens’ten, bu kadar kısa sürede ve garanti süresi hemen sonrasında yaşanan bu arıza için ücretsiz onarım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Siemens İletişim Merkezi
