Randevuya Uymayan Servis, İşlerimi Ertelemek Zorunda Bıraktı

Siemens marka IQ300 çamaşır makinemin kurulumu için 05.08.2026 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasına randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmama rağmen hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün gelecekleri söylendiği için işlerimi özellikle yarına ertelemek zorunda kaldım.

Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını, kuruluma ancak yarın gelebileceklerini ilettiler. Tüm planımı verilen randevu saatine göre yaptığım halde mağdur duruma düştüm.

Verilen randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kurulumun en kısa sürede, mümkünse bugün içinde sağlanmasını ve bu tür aksaklıklar için tarafıma gerekli kolaylığın ve telafinin sunulmasını talep ediyorum.