to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Kurutma Makinesi Ve Siemens'in İlgisizliği
Siemens çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün bir sene dolmadan ısı pompası ve kapak arızası verdi. Garanti kapsamında değişti. Bir sene dolmadan kapak arızası tekrarladı. Teknik ekip uzaktan yardım usulü ile kapak değişimi kararı verdi. Ancak aynı arızalar tekrar ettiği için kapsamlı kontrol veya değişim talep ettim. Genel merkez kapak değişirse yeterli olduğunu bildirdi. Ancak üründe aynı sorun tekrarlıyorsa bu arıza başka sebeple olduğu belli diyerek kapsamlı kontrol edilmesini istedim. Buna rağmen garanti dolana kadar bu şekilde oyalıyorlar. Aynı makineden 3 tane aldık ve diğerlerinde hiçbir arıza olmuyor. Belli ki makine kusurlu. Ama Siemens nedense kontrol etmeye dahi yanaşmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Servis yetkilisi geldi. Ayrıntılı tetkik etti. Sorunun sebebini bulmaya çalışacaklar. Teşekkür ederim.
Sorunun sebebi bulunmadı. Sorun 23 haziranda tekrar etti. Almanya fabrikaya ilettik dediler. 1 ay sonunda yine menteşe değiştirip devam edeceğiz diyorlar. Artık hukuki süreci başlatacağım.
Siemens kurutma makinesi bende ikinci kez kapağını değiştiriyorum. Firma garanti bitene kadar kapağı değişiyor. Eee bu kapak neden arıza verip duruyor. Garanti bitince cebimizdenmi degisecez. Böyle saçmalık olur mu.