Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Abdul sonuçtan memnun
Çözüldü

Kusurlu Kurutma Makinesi Ve Siemens'in İlgisizliği

profile
09 Aralık 2024 19:02
6.211

Siemens çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün bir sene dolmadan ısı pompası ve kapak arızası verdi. Garanti kapsamında değişti. Bir sene dolmadan kapak arızası tekrarladı. Teknik ekip uzaktan yardım usulü ile kapak değişimi kararı verdi. Ancak aynı arızalar tekrar ettiği için kapsamlı kontrol veya değişim talep ettim. Genel merkez kapak değişirse yeterli olduğunu bildirdi. Ancak üründe aynı sorun tekrarlıyorsa bu arıza başka sebeple olduğu belli diyerek kapsamlı kontrol edilmesini istedim. Buna rağmen garanti dolana kadar bu şekilde oyalıyorlar. Aynı makineden 3 tane aldık ve diğerlerinde hiçbir arıza olmuyor. Belli ki makine kusurlu. Ama Siemens nedense kontrol etmeye dahi yanaşmıyor.

11 Aralık 2024 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Abdul
Abdul
12 Aralık 2024 14:12

Servis yetkilisi geldi. Ayrıntılı tetkik etti. Sorunun sebebini bulmaya çalışacaklar. Teşekkür ederim.

Abdul
Abdul
31 Temmuz 2025 18:04

Sorunun sebebi bulunmadı. Sorun 23 haziranda tekrar etti. Almanya fabrikaya ilettik dediler. 1 ay sonunda yine menteşe değiştirip devam edeceğiz diyorlar. Artık hukuki süreci başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Çamaşır Kurutma Makinesi Değişiminde Eksik Özellikler

profile
26 Kasım 2024 15:56
9.350
1
Abdul sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kurutma Makinesi Arızası Tekrarlıyor, Çözüm Yerine Sürekli Oyalama

profile
31 Temmuz 2025 18:37
3.209
Siemens Kurutma Makinesi Arızası Tekrarlıyor, Çözüm Yerine Sürekli Oyalama
Siemens Kurutma Makinesi Arızası Tekrarlıyor, Çözüm Yerine Sürekli Oyalama
Siemens Kurutma Makinesi Arızası Tekrarlıyor, Çözüm Yerine Sürekli Oyalama
Siemens Kurutma Makinesi Arızası Tekrarlıyor, Çözüm Yerine Sürekli Oyalama
+2
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ürün Teslimatında Hasarlı Kapak Sorunu

profile
10 Şubat 2025 18:28
6.281
Siemens Ürün Teslimatında Hasarlı Kapak Sorunu
Siemens Ürün Teslimatında Hasarlı Kapak Sorunu
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Kurutma Makinem Sorunlu Ve Mağdurum

profile
07 Temmuz 2025 18:58
4.421
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Kurutma Makinesi Kapak Sorunu Ve Garantide Zorluklar

profile
03 Aralık 2024 14:10
3.508
Çamaşır Kurutma Makinesi Kapak Sorunu Ve Garantide Zorluklar
Çamaşır Kurutma Makinesi Kapak Sorunu Ve Garantide Zorluklar
+5
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri