to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yapılan Ani Fiyat Artışları Güvenimi Sarstı
23.08.2025 tarihinde Adana Siemens Lotus Türkmenbaşı bayisini arayarak Siemens KGN86CWE0N model buzdolabı için fiyat bilgisi aldım. O gün bana peşin 45.000 TL, taksitli ise 50.000 TL fiyat verildi. Kararımı verdikten sonra 25.08.2025 tarihinde tekrar aynı bayiyi aradım ve bu kez peşin fiyatın 49.000 TL’ye yükseldiğini söylediler. Sorduğumda, fiyat geçişi olduğunu ve bu yüzden fiyatın arttığını belirttiler. Sadece bir buçuk gün gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir fiyat artışı yaşanması bana hiç inandırıcı gelmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme ya da sipariş vermedim, sadece telefonla görüştüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bayiyle görüşeceklerini ve bana geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler.
Aynı gün, 25.08.2025 tarihinde, Adana Optimum Bosch bayisinde de benzer bir durum yaşadım. Saat 19.22’de fiyat aldığım ürün, saat 20.12’de tekrar aradığımda yaklaşık 50 dakika içinde fiyat değişikliğine uğradı. Her iki bayide de fiyat bilgisini sadece telefonla aldım, herhangi bir yazılı teklif veya fatura verilmedi. Her iki mağaza da fiyat değişikliğini “fiyat geçişi” olarak açıkladı.
Uzun yıllardır Siemens markasını severek kullanan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürelerde ve gerekçesiz şekilde yapılan fiyat değişiklikleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Fiyat farkının düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüldü Fakat çözüm odaklı olunmadı burada memnuniyetsizlik durumu devam ediyor. Müşteri Müşteri memnuniyeti her her zaman önde gelir diyorsunuz ama bir memnuniyetsizlik söz konusu kurum kurum olarak bayinizin bayinizin yaptığı etik olmayan bir durum açıklamalar bayinin yaptığının paralelinde Yani ben Bayi ile konuştuğum müşteri temsilcisi aynı şeyi söylüyor güvenini sarsıyorsunuz ve ve ben bu firmadan ürün almayacağımı beyan ediyorum
