to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Muğla Menteşe ilçesindeki Siemens yetkili mağazasından WM12T581TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürüne 3+4 yıl olmak üzere toplam 7 yıl garanti yaptırdım ve garanti süresi 08.12.2025’te bitecekti. 2020 yılında makinem tamiri mümkün olmayan bir arıza nedeniyle yenisiyle değiştirildi. Ancak bu değişim sırasında garanti süresi yeni makineye aktarılmamış.
2023 yılında servis, garanti sürem bitmek üzere olduğu için ek garanti yaptırmamı önerdi ve 489 TL karşılığında bir yıl daha ek garanti satın aldım. 3 Temmuz 2025’te makinem tekrar arızalandı, ancak servis geldiğinde ürünün garantisi olmadığı söylenerek 3.000 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Elimde tüm garanti belgeleri, servis fişleri ve ödeme dekontları mevcut olmasına rağmen, 3 aydır hem ödediğim ücretlerin iadesini alamıyor hem de garanti hakkımın yeni makineye aktarılmasını sağlayamıyorum. Her gün genel merkezi aramama rağmen, “geri dönüş yapacağız” denilerek mağduriyetim giderilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ödediğim servis ücretinin iadesini ve garanti hakkımın yeni makineye eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Tüm belgelerimle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13.02.2024 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi kurulumu yapıldı. Ve ek ücret ödeyip ek garanti yaptırdım. Makineyi sadece 1 ay kullandım evde kal...
Siemens marka WM12T480TR çamaşır makinasını 2020 yılında satın aldım. 31.12.2022 tarihinde, şirket kurallarının değişmesi nedeniyle artık her yıl bir yıllık garanti uzatma işlemi yapılabiliyormuş. Bu sebeple bir yıllık garanti uzattım. 15 gün sonra genel merkezden 'Garantinizi uzatmak ister misiniz?...
28/10/2023 tarihinde Türkiye'nin en iyi servis hizmeti sağlayan Avrupa'nın en büyük teknoloji markası olan Siemens iq700 serisi (Alman üretimi) çamaşır makinesi aldım. Kuruluma gelen yetkili servisin önerisi ile 1 yıl ilave garanti paketi satın alarak garanti süresini uzattım, kurulumu yapan yetkili...
26.08.2025'de Siemens wg54b2axtr (ıq700 serisi) çamaşır makinemde elektrik olmasına rağmen çalışmama sorunu yaşadım. Yetkili servis, yazılım arızası olduğunu belirtti. Makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen tamirat değil, misliyle değişim talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Ancak aynı model üreti...
Yorumlar