to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapaklarındaki Renk Ve Hizalama Sorunu Ücret Talebi
Siemens marka XXL buzdolabımızın kapaklarında birkaç ay önce renk ve desen değişikliği oluştu. Yetkili servis ile görüştükten sonra gelip üst kapağı değiştirdiler ancak şu anda üst ve alt kapakların renkleri birbirinden farklı görünüyor, ayrıca alt kapak üst kapakla aynı hizada değil.
Servis ilk geldiğinde renk farkını kendileri de görüp daha sonra aradığımızda yeniden değişim yapabileceklerini söylediler. 14.10.2026 tarihinde tekrar geldiklerinde ise bu durumu kabul etmediler ve buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen kapak değişiminin ancak ücret karşılığında yapılabileceğini ilettiler. Ürünüm garanti kapsamındayken bu kapak sorununu çözmek için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Isparta Merkez’deki servis ve ilgili birimden, buzdolabımın kapaklarındaki renk ve hizalama probleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, kapakların aynı renkte ve düzgün hizada olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
