to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Kapak Renk Dalgalanmaları İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2021 yılında satın aldığım Siemens kg86NAIF0N/07 inox paslanmaz XL buzdolabının ön kapağında, kullanımın yaklaşık 2. Yılı civarında renkte dalgalanmalar ve lekelenmeler oluşmaya başladı. Bunu başlangıçta sadece leke gibi düşünerek önemsemedik, normal bir kullanım izi olduğunu sandık. Ancak zamanla bu dalgalanmalar arttı ve şu anda son derece çirkin ve rahatsız edici bir görüntü oluştu.
Bugün servis çağırdığımda kapağın değişmesi gerektiği, mevcut durumun normal bir kullanım sonucu olmadığı ifade edildi. Buna rağmen servis ilk olarak kapak değişimi için 16.000 TL, ardından 10.000 TL gibi çok yüksek ücretler talep etti. Kısa sayılabilecek bir sürede, paslanmaz ve inox olarak satılan bir ürünün kapağında bu şekilde renk dalgalanmaları ve kalıcı lekelenmeler oluşmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.
Yaklaşık 3 yıllık buzdolabımda, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu kapak probleminde benden ücret talep edilmeden, kapak değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Siemens yetkilisi aradı. Hatayı kabul etmediler. Ama niye fiyattan indirim yaptılar. Demek ki bir hataları var. Silmeye bağlı dalgalanma olur mu? Öbek öbek dalgalanma var. Her yerinde olsa neyse.
