Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamı
profile
13 Haziran 2025 16:21
2.137

Siemens markasından 2 yıl önce aldığım, 7 ay daha garantisi devam eden çamaşır makinesi durduğu yerde paslandı. Garanti kapsamında servis çağırdığımda, 'bulunduğu ortam şartları' nedeniyle garanti kapsamında onarım yapılamayacağı ve 3700 lira masraf olduğu belirtildi. Ne anlama geldiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri makinenin nemli ortamda bulunduğunu söyledi. Banyoda duran, 2 yıllık ve sıfır olan ürün paslanıyor ve buna kullanıcı hatası deniyor. Üstelik ürün alttan değil, üstten paslanıyor ve suyla teması yok. Beyaz eşya alırken sattığı ürünün arkasında durmayıp, bir de müşteriyi suçlayan markalardan şikayetçiyim. Kurutma makinesi siparişi vermeyi düşünüyordum, bu olaydan sonra vazgeçtim.

14 Haziran 2025 12:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Salih
Salih
14 Haziran 2025 12:35

Siemens müşteri hizmetleri tarafımı arayıp "servis için gelen arkadaşlar sorunun parça kaynaklı olmadığını söylediler" deyip onarımı yari fiyatına yaparız diye güya "çözüm" önerdi. İnanilmazsiniz gerçekten. Garantisi devam eden ve hiçbir kullanıcısı hatası bulunmayan ürünün basit bir sac parçasını değiştirmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Yapmaya devam edin. Bir daha asla markanızın yanından geçmeyeceğim. Etrafıma da aldırmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Er ya da geç mahkeme sonuçlanınca gelip o parçayı değiştirmek zorunda kalacaksınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2024 13:58
4.163
Siemens Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu
Siemens Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu
Siemens Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2025 20:35
1.808
Garanti Kapsamındaki Siemens Çamaşır Makinesi Paslanma Sorununda Haksız Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Siemens Çamaşır Makinesi Paslanma Sorununda Haksız Ücret Talebi
garanti-kapsamindaki-siemens-camasir-makinesi-paslanma-sorununda-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 15:57
2.581
Siemens Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti
siemens-camasir-makinesinde-paslanma-ve-garanti-kapsami-magduriyeti-2.jpg

profile
09 Kasım 2023 21:14
4.545

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri