Buzdolabında Oluşan Çöküntüye Servis İlgisizliği

Buzdolabı dondurucu bölmesinin dış camı kendi kendine deforme oldu ve dökülmeye başladı. Servis çağırdım. Ücret karşılığı rapor tuttu, sorunun kullanıcı hatası olmadığını fakat garantisi dolduğu için ücret karşılığı değişim yapacağını söyledi. Olayı müşteri temsilcisine ilettim; yetkililere ileteceğ...

Ocak 2023 te aldığım buzdolabı depremden sonra soğutmada sıkıntı yaşıyoruz. 3 defa servis gelmesine rağmen bir çözüm bulunmadı. Israrla sorun yok deniliyor. Ama dolap içindeki ürünlerim hep bozuldu. Lütfen acil çözüm istiyorum. Böyle bir firmanın bu kadar ilgisiz kalacağını hiç düşünmemiştim.

Buzdolabında paslanmadan dolayı servis talebi oluşturduk gelen servis fotoğrafları çekerek genel müdürlüğe yolladı fakat genel müdürlük kullanıcı hatası diye ürünün ücretli değişimini sağlayabileceğini söyledi. Kabul etmedik. Ve gerekli konuyu yazılı şekilde rapor olarak tarafımıza iletilmesini iste...

2022 yılında aldığım buzdolabı, bina asansörüne sığmadığı için kapakları sökülerek eve taşınmış ve garantisi başlamıştır. Ancak dolabı sadece 3 ay kullanabildik. İki gün önce fark ettiğimiz üzere, dolabın alt ve üst kapağında küflenmeler meydana gelmiş. Bugün servis geldi. Servis, kullanıcı hatası o...

3 sene önce Siemens marka buzdolabı aldım. Aldığım seneden itibaren dolabım ya soğutmuyor ya da her şeyi donduruyor. Dolayısıyla 3 senede defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Devamlı parça değişiyor. Bu arada dolabımın içi buz tutunca dolaptaki bir sürü gıdayı çöpe atmak zorunda kalıyorum. Cidd...