Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32882400
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Buzdolabı Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ramazan
Siemens Ev Aletleri
28 Haziran 2025 16:55
2.979

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım buzdolabı, geçen yıl dondurucu bölümünde soğutma sorunu vermeye başladı. Servis çağırdım. Dondurucuda rezistansta buzlanma olduğu, 24 saat kapalı kalırsa geçeceği söylendi. Dediklerini yaptım, çalıştırdım fakat tam olarak düzelmedi. Yani -18'e ayarlıyorum, -7, -5 uyarısı veriyor. Yeterince soğutmuyor. Servisi 3 kez daha çağırdım, her seferinde aynı işlemi yapıp gittiler. En sonunda tekrar çağırdığımda gelen görevliye artık yeter, sorun neyse ve ücreti neyse bulunsun, mağdur oluyorum, buzlukta biriken her şey ziyan oluyor dedim. Dolabın gövdesinde gaz kaçağı olduğu, ücretli değişim yapılacağı belirtildi (14.06.2025). Ücret belirlemeleri 3 gün sürdü ve 17.06.2025 tarihinde istenen ücreti hiç itiraz etmeden yatırdım, çünkü artık yorulmuştum (4 kez boş yere servis ücreti ödedim, ona rağmen hiç itiraz etmedim). 17.06.2025 tarihinde ödemeyi yaptım. Defalarca aciliyet bildirmeme rağmen 11 gündür dolap sevkiyata bile çıkmadı. Aradığımda, sizi genel merkezden arayacaklar diyorlar, fakat 3 gündür aramıyorlar. Yaz bitmeden gelir diye ümit ediyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzlukları kendilerine anlatmama rağmen ilgilendiklerini düşünmüyorum!

buzdolabi-arizasi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri
28 Haziran 2025 16:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Garantiye Rağmen Sürekli Arızalanan Buzdolabı ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Altan
Siemens Ev Aletleri
02 Ekim 2024 11:43
2.507

Fatura tarihinden itibaren resmi garantinin haricinde ekstra olarak firmadan 2025 yılına kadar garanti uzatma satın aldım. 2018 yılından 2014 yılına kadar dolabın kapak paslanmasından dolayı 2 defa kapakları değişim yapıldı. Temmuz 2024 itibari ile buzdolabındaki sebze kısmındaki donma olayından dol...

Siemens Ev Aletleri 1 Haftadır Arızası Giderilmeyen Buzdolabım

profile
Ebru
Siemens Ev Aletleri
02 Eylül 2023 16:00
1.628

Siemens marka buzdolabım bir süre önce arızalandı ve soğutmamaya başladı. Doğrudan Siemens'i arayıp servis çağırdım. Bugün 7. Gün ve her gün farklı birileri gelip farklı arızalar söylüyor. 355 TL servis ücreti ödedim. Gelip termik sensör arızalı dediler 3 gün boyunca onu yaptılar, 2 saat sonra çalış...

1 Destek
3
Hanife sonucu yetersiz buldu

Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Hanife
Siemens Ev Aletleri
13 Ekim 2024 23:13
2.410

Siemens buzdolabı alttaki derin dondurucu kısmı buzlanma yaptı ve üst taraftaki tüm sebzelerimi dondurdu önce. Daha sonra aradan 10 saat bile geçmeden bu sefer de soğukluk vermemeye başladı ve dolabın 4 derece olması gereken üst kısmı yemek derecemle ölçtüğümde 18 derece gösteriyordu ve giderek ısın...

1 Destek
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ücreti Ve Hatalı Müdahale Sonrası Buzdolabındaki Ürünlerim Ziyan Oldu

profile
Emine
Siemens Ev Aletleri
18 Mayıs 2025 18:23
574

Ev tasıma işlemimden sonra 1 saat buzdolabını bekledikten sonra çalıştırdım. Bir sure sonra alarm çaldı. Soğutmamaya başladı. Arayıp kayıt oluşturdum. Nöbetçi çalışan servis elemanı geldi. Ayarlarına baktı ben düzenlettim soğutmaya başlar dedi. 700₺ servis ücreti aldı ve 2 adet de hediye gibi göster...

Öne Çıkan Konular

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Siemens Ev Aletleri KG76NAWF0N Siemens Ev Aletleri genel müdürlük Siemens Ev Aletleri Buzdolabı servis Siemens Ev Aletleri Buzdolabı soğutmuyor Siemens Ev Aletleri Buzdolabı donduruyor Siemens Ev Aletleri Buzdolabı rezistans Siemens Ev Aletleri Buzdolabı arızaları Siemens Ev Aletleri Buzdolabı çalışmıyor Siemens Ev Aletleri arızaları
Siemens Ev Aletleri
KG76NAWF0N
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri