to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kapak Göçük Sorunu Tekrar Yaşandı Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor
Konya Real AVM’deki Siemens bayisinden kg86NAID2N/03 model Siemens buzdolabını yaklaşık 31 bin TL’ye 4 taksitli olarak satın aldık. Ürünü alalı 3 sene olduğunda buzdolabının kapağında göçükler oluştu. Garanti süresi henüz bitmeden servisi aradık ve kapak değişimi yapıldı.
Ancak kapağın değişmesinin üzerinden yaklaşık 1 sene geçmiş olmasına rağmen bu yıl yine aynı şekilde kapakta göçük oluştu. İlk göçükte garanti kapsamındayken değişim yapılmış olmasına rağmen, aynı sorunun kısa sürede tekrar etmesi ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Garanti süresi bittiği için bu kez kimseyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun kullanıcı hatasından değil ürünün yapısından kaynaklandığını düşünüyorum.
Aynı arızanın ikinci kez yaşanması sebebiyle, buzdolabı kapağının tekrar ücret alınmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak istiyoruz fakat bu kapak sorununun kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
