to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Kapak Göçükleri Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
2022 Aralık ayında Ankara Taurus AVM Siemens Bayii’nden aldığım KG86NAID2N model buzdolabının iki kapağında da minik göçükler olduğunu sonradan fark ettim. Bu göçükler zamanla tekrarlayan bir şekilde oluştu. Ürünümün garantisi devam etmektedir.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisi çağırdım. Servis, kapaklarda çizik olduğu için garanti kapsamında değişim yapılamayacağını, eğer çizikler olmasaydı kapakların değiştirileceğini belirtti. Ancak ben göçükleri, kapaktaki çizikten sonra fark ettim. Bu süreçte 700 TL servis ücreti ödedim.
Kapaklarda oluşan göçüklerin garanti kapsamında değerlendirilerek kapak değişiminin yapılmasını ve ödediğim 700 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü. Konuyla yakından ilgilenen markaya teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
