to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Değişim Süreci Ve Mağduriyet
Siemens marka KG76PAWC0N ürün kodlu, PL-54 50NH469 kodlu buzdolabımız 26.11.2025 tarihinde arızalandı. O günden beri, yani yaklaşık 14 gündür evde buzdolabı olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Bu süre içinde yetkili servis tam 5 kez eve geldi; son gelişlerinde ise ürün için değişim kararı alındığını ilettiler.
06.12.2025 tarihinde değişim kararı verildi ve tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün salı akşamı olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de bilgi veren, kimse sürecimizle ilgilenmiyor. Geçici buzdolabı talebimiz de ayrıca reddedildiği için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evde yiyeceklerimizi saklayamıyor, günlük hayatımızı çok zor şartlarda sürdürmek zorunda kalıyoruz.
İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimiz için açılan 150774972 numaralı servis kaydımıza istinaden, değişim kararı verilen buzdolabının acilen evimize teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
