Siemens Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Siemens marka KG76PAIC0N model buzdolabı ve aldığımdan beri arızalı olan cihaza servisin kayıtsız kalması...

Bundan 8-9 ay önce Siemens buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabını Siemens servisi gelip kurulum yaptı. Ertesi gün buzdolabından ses geldiğini fark ettik. Servise haber verdik, buzdolabı değişimi yaptılar. Yeni getirdikleri buzdolabından da aynı ses geliyordu. Tekrar servise ulaştık. Voltaj ölçümü falan yaptırmanız lazım dediler. Ölçüm yaptırdım. Herhangi bir sorun yok. Kendileri ölçüm yapmak istediler, ölçüm cihazı getirdiler. Onu taktım, ölçümleri not aldım, servise gönderdim. Onunla ilgili de herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli servisle iletişim halinde git gel süreci yaşandı. Ama bir çözüm bulamadılar. Bundan 2 ay önce buzdolabı çalışmamaya başladı. İçinde olan bütün malzemelerimiz bozuldu. Resimleri çektik, servise gönderdik. Birkaç cihaz getirdi servis. Dolabın dondurucu kısmı, normal kısmı ve dışına cihaz koydular. Ölçümleri yaptılar. 10 gün öncesinde cihazları aldılar. Bana dönüş yaptılar. Dolabınızda parça değiştirmemiz lazım dediler. Aldığımdan beri ayıplı olan üründe neden parça değişimi yapıyorsunuz dedim. 9 ay olmuş cihazı aldığınız diyor. Bu süre içinde zaten biliyorlar arızalı olduğunu. Ama çözüm bulmuyorlar. 9 ay sürekli servisi ile uğraşıyorum. Maddi ve manevi zarara uğradığımı yetkilileri de biliyor. Ama herhangi bir çabaları olmadığını görüyorum. Bu durumla ilgili sorunumu yasal yollarla aramaktan başka çaremiz kalmadı.