to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Siemens WG42A2Z0TR model çamaşır makinesini M*** M**** D******** Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.’nden satın aldım, 28 Şubat’ta kurulum için gelen ekip makineyi kurup çalıştırdı. Makine ilk çalıştırmada e36-10 hatası verdi ve bu arızayı kurulum ekibi de gördü.
Bunun üzerine ürünü aldığım yere başvurup iade talep ettim; ancak “biz yapamıyoruz” denilerek önce oyalandım, sonrasında “sorduk, ürün iadesi olmuyormuş” cevabı verildi. Daha sonra Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda 3227774 numaralı talep açıldı ve tekrar keşif/tespit için servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Zaten kendi ekibiniz ilk kurulumu yaparken arızayı görüp bildiriyor, buna rağmen yeniden tespit süreciyle zaman kaybetmek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Sıfır aldığım çamaşır makinesinin ilk günden arızalı çıkması ve açık bir şekilde kusurlu ürün olmasına rağmen iade sürecinde bu kadar zorluk çıkarılması Siemens markasına yakışmıyor. Arızalı gelen bu ürün için ücret iadesi talebimin hızlı şekilde onaylanarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Siemens’ten sıfır olarak aldığımız çamaşır makinesi Aralık ayının ilk haftasında yetkili servis tarafından montaj için evimize getirildi. Montaj esnasında yetkili servis üründe sorun olduğunu, bu ürünün ayıplı olduğunu ve yenisiyle değişim yapılması gerektiğini söyleyerek ürünü o şekilde bırakıp git...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Siemens marka WH54B2A0TR/09 model çamaşır makinesini, özellikle Alman üretimi, en iyi ve en pahalı ürün olsun diye tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra bir kart arızası yaşadım; makine yerinde tamir edilemedi ve servise götürüldü, yeni bir program yüklendi. Aradan...
Siemens markalı WN54C2A0TR model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay içinde 3 kez arıza vermesi nedeniyle artık kullanamaz durumdayım. İlk arızayı 2 Ocak tarihinde yaşadım ve o günden beri düzenli şekilde sorun yaşamaya devam ediyorum. Şu anda makine tamamen çalışmıyor ve evde çamaşırlar biri...
Siemens marka aldığım çamaşır makinesi kullanmaya başladıktan 2 ay sonra çalışmadı. Servis yetkilisi arızanın büyük olduğu ürünü değiştirmek gerekir dedi ve süreç başladı. Öncelikle değiştirme yapmadan makinemi onarmayı teklif ettiler. Ben kabul etmeyince 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Ağustos ...
Olmayan ürünü bize satıp yaklaşık 2 aydır kendi hatalarının bedelini bizlere ödeten firma, Siemens. 9 Mart tarihinde wm14xm80tr modeli satın almak için Çeşme bayisinden kansu isimli satış temsilcisiyle iletişime geçtik ve mart ayının sonunda geleceğinin bilgisini alarak ödememizi gerçekleştirdik. Fa...
Yorumlar