Osmaniye Merkez’de Sibanet İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Osmaniye Merkez’de evimde Sibanet’in “Uygun Tarife” internet paketini kullanıyorum. Son birkaç aydır internet bağlantım var gibi görünmesine rağmen pek çok siteye giremiyorum, sayfaların açılması dakikalar sürüyor ya da hiç açılmıyor. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonda saatlerce bekletiliyorum, çoğu zaman sistem kendiliğinden düşürüyor. Zar zor bağlandığımda ise herhangi bir sorun yok denilip görüşme kapatılıyor, ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor.

Bulunduğum bölgede fiber optik altyapısı olan binalar bulunmasına rağmen altyapının geliştirilmesi için herhangi bir adım atılmadığını düşünüyorum. Para almayı biliyorlar ama sisteme bakıp altyapıyı ve hizmet kalitesini iyileştirme konusunda aynı özeni göstermiyorlar.

Sibanet’in bulunduğum bölgede altyapı ve hizmet kalitesini iyileştirerek bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözmesini, interneti sözleşmede vaat edilen şekilde sorunsuz kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.