Shell Yanlış Bilgilendirme

Yıllardır Shell istasyonlarından yakıt alırken Shell Club Smart kartımı kullanıyorum ve her yakıt alımında puan biriktir...iyorum. Dün akşam, 29.07.2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde yaklaşık 40.000 puanımın kullanım süresi dolmuş denilerek silindiğini gördüm. Bu puanlar, uzun süredir düzenli alı...

Shell’in Smart puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm yıl boyunca Türkiye genelindeki Shell istasyon...larından yaptığım akaryakıt alımlarıyla Smart puan biriktiriyorum. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yaklaşık 1250 Smar...

Shell Club Smart kartıma bağlı hesabımda biriken 22.850 puanım, 27.07.2026 tarihinde bana önceden hiçbir bilgilendirme y...apılmadan Shell mobil uygulamasında “silinmiş” olarak göründü. Puan geçmişi uygulamada yalnızca 3 ay geriye dönük görüntülenebildiği için puanların kazanım ve olası son kullanma ta...

28.07.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 arasında Aydın–Muğla yolu üzerindeki Shell istasyonundaki barista bölümünden 115 T...L’lik ice latte satın aldım. Ödeme sırasında extra shot istediğimde bunun için de 100 TL ek ücret alınacağı söylendi ve toplamda benden 315 TL tahsil edildi. Ice lattenin kendi içi...

24.07.2026 tarihinde saat 19:57 civarında Mersin Tarsus Damlama Pelit Taşpı...nar tesislerindeki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra market bölümünd...

27.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki bir Shell istasyonuna akaryakıt almak ve tuvaleti k...ullanmak amacıyla gittim. Akaryakıt aldıktan sonra market bölümüne girerek kadın görevliye tuvaleti kullanmak istediğimi söyledim, kendisi bana “Temizlik var, kullanamazsınız.” diy...

27.07.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Sivas Taşlıca’daki Shell istasyonunun market bölümündeki tuvaleti kullanmak is...tedim. Tuvaletin kapısında “temizlik var” yazılı bir uyarı bulunuyordu ancak içeride herhangi bir temizlik çalışması yapılmadığını net bir şekilde gördüm. Buna rağmen tuvaletin kap...

25.07.2025 günü saat 14.33 civarında Antalya Korkuteli’deki Shell tabelalı, pompalarda Shell logosu bulunan ve çalışanla...rın Shell tişörtü giydiği Hilmi Beken Turizm Petrol ürünleri istasyonundan yaklaşık 1.500 TL tutarında benzin aldım. Yakıt alımı sırasında Shell puanlarımı ve İş Bankası Maximum ka...

Son iki günde iki farklı Shell istasyonunda yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olay Antalya İn...cekum’daki Shell istasyonunda gerçekleşti. Yakıt almak için istasyona gittiğimde aracımın deposu dolduruldu ve ben de her zamanki gibi ödemeyi yapmak için kasaya geçtim. Kasiyer, p...

Yakıt aldıktan sonra istasyondan çıkış yaparken görevli personelin yönlendirmesi doğrultusunda manevra yaptım. Bu sırada... aracımın orta sürgülü kapısı istasyondaki sabit demire çarparak hasar gördü. Güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum."

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Shell Turcas Petrol Osmancık istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Metro Park Granita Dinlenme Tesisi’nin yanındaki Shell istasyonuna yürüyerek gittim ve istasyonun içindeki tuvaleti kullanmak istedim. Görevli bayan, tuvaletin tadilatta ...

Shell’in Samsun 19 Mayıs ilçesindeki Uzun Petrol isimli Shell istasyonunda 21 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde Yapı Kred...i World kartımla kampanyadan yararlanmak istedim. “Shell istasyonlarında 4 adet 1.400 TL ve üzeri akaryakıt alımına Yapı Kredi World ile anlaşmalı Shell istasyonlarında geçerli 400...

Shell’in Çan’daki istasyonundan gelen “1 Temmuz - 31 Ağustos tarihleri arasında Club Smart kartla yapılacak ilk yakıt al...ımına 150 TL hediye” mesajına güvenerek 1 Temmuz’da bu istasyondan 944 TL tutarında yakıt aldım. Mesajda hiçbir alt limit belirtilmiyordu, kampanyaya uygun şekilde alışverişimi yap...

20 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.45 civarında İzmir Selçuk Kozpınar Küme Evleri mevkiindeki Shell istasyonuna b...enzin almak için gittim. Pompa görevlisi, zam geçişi olduğunu, cihazlara fiyatın henüz yansımadığını ve bu nedenle yakıt veremeyeceklerini söyledi. Zamların gece 00.00’da geçerli o...

20.07.2026 günü saat 05.45 sularında Aksaray Merkez’deki Shell Yeni Aksaray istasyonuna, sadece tuvaleti kullanmak için ...gittim. Ancak tuvaletlerin kapalı ve hizmet dışı olduğunu gördüm. Özellikle tuvaletleriyle ilgili sürekli reklam yapan bir markanın Yeni Aksaray şubesinde tuvaletlerin kapalı olma...

18.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Osmaniye Merkez İstiklal Mahallesi M*** Ş**** Bulvarı üzerindeki Shell istasyo...nunu ziyaretim sırasında hem hizmet kalitesi hem de iş sağlığı ve güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Aracımın plakası 06 bcn 913’tür. İstasyond...

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:30 – 00:00 aralığında Konya Caddesi 146 adresinde bulunan Aksaray Tapan Dinlenme Tesisl...eri yanındaki Shell istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüsler yanaştığında istasyonun tuvaletinin bilerek kapatıldığını, tuvalet önünde bekleyen bir görevlin...

13.07.2026 tarihinde Shell Sapanca oht k (5509) istasyonundan kamyonetimize mazot almak için giriş yaptık. Yakıt dolumu ...öncesinde depo kapağının anahtarını görevli personele teslim ettik. Görevli, depo kapağını açmaya çalışırken anahtarı kilidin içinde kırdı. Anahtarı çıkaramayınca ben müdahale eder...

16 Temmuz 2026 tarihinde Shell’den Kastanya Antel marka kestane şekerli bitter konfiseri kaplı şekerleme satın aldım. Ür...ünün içini açtığımda, merkez kısmında çok çok az miktarda kestane şekeri olduğunu gördüm. Kestane oranı neredeyse yok denecek kadar azdı ve tadı da oldukça kötüydü. Ürünün fiyatı ...

14 Temmuz 2026 tarihinde Çamlıhemşin girişindeki Shell istasyonunda hem aracımızı şarj etmek hem de 5 yaşındaki kızımı t...uvalete götürmek için durduk. İstasyona girdiğimizde tuvalet kapılarına “arızalı”, “temizlik var”, “sular yok” gibi birbirinden tutarsız notlar asıldığını gördük. Küçük çocuğumun a...

12.07.2026 tarihinde saat 17:30-17:50 civarında Aydın Kuşadası Güzelçamlı mevkiindeki Shell istasyonuna yakıt almak ve t...uvalet ihtiyacımızı gidermek için uğradık. Aracımıza yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak için içeri girdiğimizde, çalışanlar tuvaletin kapalı olduğunu ve suların kesik olduğunu...

16–30 Haziran tarihleri arasındaki Bonus Shell akaryakıt kampanyasına katıldıklarını söyleyen Can Petrol Bergama benzin ...istasyonundan iki ayrı günde, her seferinde 1.400 TL’lik akaryakıt aldım. İstasyondaki çalışanlar “1.400 TL Bonus kampanyasına katılıyoruz” diyerek beni bu kampanyaya dahil oldukla...