Shell Yanlış Bilgilendirme

3 Eylül 2026 günü saat 11.40 civarında, yıllardır düzenli olarak yakıt aldığım Shell İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi ...istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak istasyonda görevli pompacı, saat 00.00’da zam geleceği bahanesiyle bana benzin ve mazot satamayacağını, sadece 00.00’dan sonra yakıt alab...

03.09.2026 tarihinde saat 22.28 sularında Diyarbakır Kayapınar’daki Shell DMZ Petrol istasyonundan 5 numaralı pompadan 4....592 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi, kredi kartımda bulunan ve son kullanım günü aynı güne denk gelen para puanlarla yapmak istediğimde, kasadaki görevli hiçbir deneme yapmadan ...

03.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında Mardin Midyat’taki Doğanlar Shell istasyonuna mazot almak için gittim.... Görevli, mazotun kalmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ancak aynı gün sabah saatlerinde aynı istasyona yakındayken tankerin dolum yaptığını bizzat görmüştüm. Gece za...

03.09.2026 tarihinde saat 22.10 civarında Eskişehir Odunpazarı Atatürk Bulvarı üzerindeki Shell istasyonuna yakıt almak ...için gittim. Ancak istasyondaki pompaların hiçbirinden yakıt verilmedi, zam gelecek denilerek satış yapılmadığını belirttiler. İstasyonda bulunan görevliler, durumu sorduğumda sis...

03.09.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerinde bulunan She...ll istasyonuna yakıt almak için giriş yapmak istediğimde istasyon görevlisi tarafından istasyona alınmadım. Normalde yakıt istasyonlarının çift yönlü giriş ve çıkış imkanı olmasına...

Shell bayisi/iş ortağı olarak faaliyet gösterdiğini anladığımız Can Petrol ile yaşadığımız süreç hakkında şikayetimizi v...e çözüm talebimizi iletmek istiyorum. Yaklaşık altı ay boyunca Can Petrol yetkilileri firmamızla iletişim kurarak Shell filo sistemine geçmemiz yönünde ısrarlı tekliflerde bulundu...

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:11 civarında İstanbul Üsküdar Çengelköy’de bulunan Shell istasyonundan 2.712,25 TL tut...arında, banka kartı ile yakıt aldım. İşlem sırasında plakam sisteme girildi ve otomatik olarak yakıt puanımın yükleneceği bilgisi verildi, görevli ayrıca bir işlem yapmam gerekmedi...

Shell Club Smart kartıma aracımı bir türlü tanımlatamıyorum. Aracım yabancı plakalı Renault Scenic Xmod için ve mobil Sh...ell uygulamasını indirip yaklaşık 3–4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Plaka bilgimi girdiğim anda ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor, hata veriyor ve bir sonraki aşamaya kesinl...

Shell’in Ferrari çekilişi kampanyası için A** Y******** adına, 06 feg 804 plakalı aracıma özel olarak bu kampanya dolayı...sıyla ilk kez Club Smart kart edindim. Normalde Shell Club Smart kullanmıyor olmama rağmen, sadece bu kampanyadan faydalanmak için istasyondaki görevlisinin yönlendirmesiyle kart a...

Shell Club üyeliğim plaka tanımlı olmasına rağmen uzun süredir hiçbir şekilde puan birikmiyor. Yıllardır bu sistemi kull...anıyorum fakat aldığım yakıtlar hesabıma yansımıyor. Son olarak 06.08.2026 tarihi itibarıyla, sadece Ağustos ayı içinde 17 bin TL’ye yakın yakıt alımı yaptım, buna rağmen Shell uyg...

24.08.2026 tarihi gece 21.30da Van vali M***** bey Mah. İskele Caddesi Shell akaryakıt istasyonundan benzin aldım geldiğ...imde aracın deponun yanındaki arka kapıda ıslaklık vardı akaryakıtı dolduran personele bu ıslaklık ne dedim su sıçradı az önce dedim 15 dakika sonra eve geldiğimde yoğun bir koku v...

26.08.2026 tarihinde saat 08.05 civarında İstanbul Çekmeköy Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi üzerindeki Shell Güzle Petrol ista...syonuna tuvaleti kullanmak için gittim. Tuvalete yöneldiğim sırada kasada çalışan M******* isimli personel, içeride temizlik olduğunu söyleyerek tuvalete girmeme izin vermedi. Kap...

Trabzon Rize Caddesi üzerindeki, Yalıncak Mahallesi'ne bağlı ve Di Arin Otel karşısında bulunan Shell istasyonunda az ön...ce yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. İstasyonda tuvaletler kapalıydı ve temizlik yapıldığı söylendi, ancak içeride ne bir çalışan ne de herhangi bir temizlik faaliyeti vard...

Yaklaşık üç hafta önce gece saat 02.00–03.00 sularında Aksaray çevre yolu üzerindeki Topant/Tapan Dinlenme Tesisi yanınd...aki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım. Yakıt alırken en doğal ihtiyaç molamı vermek istedim ancak istasyonun tuvaletinin kapalı olduğu söylendi. Görevli, tuvalette boru p...

Uşak Bölme yolu üzerindeki, Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Shell istasyonundan her benzin zammı öncesinde benzin almak...ta zorlanıyorum. İstasyona her gidişimde “benzin yok” denilerek satış yapılmadığını öğreniyorum. En son 24.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında aynı istasyona gittiğimde, üçüncü...

24.08.2026 günü saat 23:48 civarında Malatya Paşaköşkü Mahallesi’indeki Shell istasyonuna aracım için benzin almak üzere... gittim. İstasyona gittiğimde vardiya değişimi olduğunu, bu nedenle yakıt veremeyeceklerini ve ancak 15–20 dakika sonra yakıt alabileceğimizi söylediler. Oysa gece 00:00’dan sonra ...

Shell'den farklı tarihlerde bazıları aynı istasyondan aldığım hepsi 1500'er liralık yakıtlarda farklı puanları verdi. İs...tasyonlar aynı ya da farklı bile olsa 1500 liralık alıma neden eksik puan verilir. Biri 18 puan vermiş, ikisi 25'er puan biri de 29 puan. Bu fark neye göre nasıl verilir.

24 Ağustos’ta saat 00.20 sularında Kocaeli İzmit Körfez Hürriyet Caddesi Diş Hastanesi yanı Shell istasyonundan Lipton I...ce Tea satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 60 TL görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise benden 65 TL tahsil edildi. Aradaki farkı sorduğumda, fiyatların sürekli güncellendiği, ra...

Shell’in “2.000 Adet Koleksiyonluk Ferrari Oyuncak Hediye” kampanyasına shell.com.tr ve Shell Club Smart uygulaması üzer...inden belirtilen tüm adımları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanyaya katılımımın alındığına dair onay SMS’i de tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra farklı günlerde yaptığım, he...

Keçiören Fatih Caddesi No:22 adresinde bulunan Shell istasyonuyla ilgili olarak yakıta zam geleceği günlerde özellikle s...aat 23.00’ten sonra “gün sonu” gerekçesiyle yakıt satışı yapılmamasından şikayetçiyim. Shell’in kendi bilgilerinde bu istasyonun 24 saat açık olduğu belirtilmesine rağmen, 23.00’te...

17.08.2026 tarihinde Silifke’yi geçtikten sonra Silifke–Antalya yolu üzerindeki, sağ tarafta yer alan Shell istasyonuna ...ihtiyaç molası için girdik. Ancak istasyonun tuvaletini kullanmak istediğimizde görevli, tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek kullanıma kapalı olduğunu belirtti. Görevlinin ifade...

17.08.2026 tarihinde Shell Soğukkuyu istasyonundan 2.265,35 TL tutarında yakıt aldık. Ödeme sırasında bir hata nedeniyle... aynı tutar hem eşimin kartından hem de benim kartımdan çekildi ve toplamda iki kez ödeme alınmış oldu. Durumu hemen istasyon içindeki yetkiliye bildirdiğimizde işlemi iptal etmey...