to read complaints and reviews, or file yours.23 Şubat 2026 tarihinde saat 23:50 sularında Arsuz Shell bayisine yakıt almak için gittim. Depomda az miktarda yakıt var...dı ve yakıt almak istediğimde istasyonda bulunan dört görevli, vardiya değişikliği olduğunu ve fiyatların değişeceği için yakıt veremeyeceklerini söylediler. Bu tutum karşısında b
21.02.2026 tarihinde saat 21:57 sularında Ankara Polatlı’da bulunan Shell Polatlı Doğu Atalay Nakliye Petrol Otom. Sanay...i ve Ticaret a. Ş., Yeni Hacı Bayram Veli Bulvarı No:3 adresindeki istasyonda kahve almak istedim. Kahve otomatında karton bardak olmadığını fark ettim, cihazın bardakları otomatik
19.02.2026 tarihinde saat 19.00–19.10 arasında Shell Beykoz istasyonuna 34 ho 3517 plakalı aracımla yakıt almak için gir...iş yaptım. Bu süre içinde aracıma mazot verilmedi. Pompa çalışanlarına durumu sorduğumda, “yemek yiyoruz, 30 dakika sonra gelip alabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Akaryakıt
20.02.2026 tarihinde saat 02.00 civarında Merter yan yoldaki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra istasyonun marketi...ne girerek Parliament Night Blue sigara istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra marketten çıktım, ancak sonradan pakete baktığımda bana yanlış Parliament sigarasının verildiğini fark etti
20 Şubat 2026 günü saat 14:50 civarında İstanbul Sarıyer Maslak Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Aracım için y...akıt almadan önce bana hiçbir şey sorulmadan doğrudan benzin yüklenmeye başlandı. Shell kartı kullanacağımı ve 400 TL’lik yakıt alınmasını özellikle belirttim; ancak buna rağmen iz
16.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Uşak Merkez Fatih Mahallesi Orhan Dengiz Bulvarı No:27’de bulunan Shell akarya...kıt istasyonunun market bölümüne girdim. Kasadaki görevli personele 10 adet sigara almak istediğimi söyledim. Görevli, en fazla 5 adet verebileceğini ve arka reyonda görünenler dış
14.02.2026 tarihinde saat 02:00 sularında Isparta Merkez Shell Emin Petrol istasyonunda çalışan bir personelden son dere...ce saygısız bir üslup ve diklenme tarzında davranışlar gördüm. Müşterilere karşı kullanılan bu tavır, hem üslup olarak hem de yaklaşım olarak kabul edilebilir bir durum değildi ve
14.02.2026 tarihinde saat 20.37 civarında Gemlik Shell benzin istasyonuna gezi dönüşü öğrenci grubuyla birlikte uğradık.... Tuvaleti kullanmak istediğimizde yalnızca kalabalık olduğumuz için bize izin verilmedi ve dışarı çıkarıldık. Buna rağmen bizden sonra gelen başka kişilerin tuvalete alınması, bize
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Avcılar E5 yan yol, Firuzköy mezarlığının yanındaki Shell istasyonundan düzenli olarak yakıt ...alıyorum ve indirimli ticari yakıt kartımı kullanıyorum. 14 Şubat 2026 günü öğlen saat 15.10 civarında yine bu istasyondan 34 TGA 25 plakalı aracıma yakıt alırken kartımı pompa gör
13.02.2026 tarihinde saat 08.38 civarında İzmir Bornova Serrano Shell istasyonunda yakıt almak için aracımda mazot doldu...rmak istedim. Pompacı önce aracımda mazot yerine benzin pompasını taktı; ben dizel araç olduğunu söyleyerek uyardıktan sonra bu sefer de yakıtı tam doldurmadan, “başkaları daha öne
7–8 Şubat 2026 tarihlerinde Shell Akbak Tesisleri Arkut Kayak Kiralama Merkezi’nden iki günlük süreyle iki adet kayak ve... bot kiraladım. Toplamda 4000 TL ödedim; bunun 2000 TL’si kendi kayak ekipmanım için yaptığım ödemeydi. Kiraladığım kayaklardan biri kayarken ayağımdan defalarca çıktı, ayarları sü
Adana’daki Shell Sevilir Petrol istasyonunu yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde istasy...ondaki lavaboların neredeyse her gidişimde ya arızalı olduğunu ya da “temizlik var” denilerek müşterilerin kullanımına kapalı tutulduğunu görüyorum. 20 Aralık 2025 ve 12 Şubat 2026
Bugün Shell Mimar Sinan Mahallesi, M. Akif Ersoy Caddesi No: 167, Körfez/Kocaeli’de bulunan istasyonunuzda personel davr...anışı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yakıt almak için gittiğim istasyonda görevli personelin bana karşı konuşma tarzı son derece saygı sınırlarını zorlayacak derecede
9 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.40 sularında Tekirdağ Yeni Çiftlik çıkışındaki Shell istasyonunun market bölümün...den yaklaşık 350 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kartla ödeme yapmak isterken kasadaki personel, POS cihazında herhangi bir arıza olmamasına rağmen itici bir tavırla bend
Bugün saat 09.57’de İstanbul Bulgurlu’daki Shell istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. M******* isimli personel,... eli cebinde ve ağzında sakızla pompaya geldi, son derece saygısız bir tavırla aracıma benzin koymayarak, rahatsız edici bakışlar atarak öylece yüzüme bakmakla yetindi. İsmini öğre
08.03.2026 Pazar günü Şanlıurfa Viranşehir’deki Delil Petrol Shell istasyonunda yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak ist...iyorum. İstasyonda yakıt aldıktan sonra ödemeyi yapmak için uzattığım parayı, pompada çalışan personel beğenmeyerek kabul etmedi. Personelin para ile ilgili net bir açıklama yapma
8 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Çanakkale Merkez’deki Shell istasyonunun market kısmında yer alan t...uvaleti kullanmak istedim. Görevli, temizlik yapıldığını söyleyerek tuvaletin kapalı olduğunu ve yaklaşık yarım saat süreceğini belirtti. Bir süre sonra yanımıza bir kız çocuğu da
07.02.2026 tarihinde saat 22.55 sularında Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Er Petrol istasyonunda 34 EAT 265 plakalı m...otoruma yakıt alırken, istasyonda başka araç olmamasına rağmen pompanın ilgisizliği nedeniyle yakıt dolumu sırasında yanımda bulunmaması sonucu depodan yakıt taştı. Taşma sonrası d
05.02.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında İstanbul Sancaktepe’de, Sancaktepe Belediyesi’nin yanındaki Shell istasyo...nunun araç yıkama alanını kullanmak istedim. Aracımın alt kısmını yıkarken istasyonda görevli bir personel yanıma gelerek burada aracın altını yıkayamayacağımı, bunun yasak olduğun
04.02.2026 sabahı saat 08:10 civarında İstanbul Avrupa Yakası’ndaki Barbaros Shell istasyonuna 34 *** 597 plakalı motoru...mla yaklaşık 1 senedir olduğu gibi yine 6 litre yakıt almak için gittim. 10 numaralı pompadaki görevli, 6 litre yakıt veremeyeceğini, en az 10 litre yakıt verebileceğini söyleyerek
18 Ocak 2026 günü saat 10:27’de şehirlerarası yolculuk sırasında Konya Ladik’te bulunan Shell İnsu Petrol istasyonundan ...yaklaşık 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İşleme ait terminal numarası PS133704’tür. Havanın çok soğuk olmasından dolayı silecek suyum donmuştu ve a
Antalya Kaş Ova Shell 6390 kodlu istasyonun deli2GO cafesinde görev yapan ş*** isimli çalışanla yaklaşık üç aydır her gi...dişimde benzer bir problem yaşıyorum. Müşteri olarak soru sorduğumda sürekli ters ve saygısız cevaplar alıyorum, para üstünü verirken de çarpar gibi sert bir şekilde uzatması hem b
03.02.2026 akşamı saat 20.00–21.00 civarında İzmir Şirinyer’deki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım. Aracımla po...mpa tarafına ilerlerken istasyonda çalışan, şapkalı bir personel aracımın önüne geçti. Korna çalıp el hareketiyle çekilmesini istedim, buna rağmen yerinden ayrılmayıp önüme geçmeye
Aralık 2025’te Malatya İkizce Shell istasyonunda kasadaki daha genç bir personelle yaşadığım saygısız bir durum nedeniyl...e rahatsız olmuştum. Ödeme sırasında kendisine “iyi akşamlar” ve “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedi. Konuşma üslubu da son derece kaba ve mesafeliydi; örn
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
