to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Turkcell Platinum üzerinden Shell Club Smart kampanyasından yararlanmak için 2313’e kısa mesaj gönderdim. Mesajı başarıyla göndermeme rağmen hattıma tanımlanması gereken Shell indirim/puanım hesabıma hiç tanımlanmadı; bu nedenle herhangi bir Shell istasyonun...
Axess kredi kartımla Shell üye iş yerlerinden Aralık ayı içinde dört kez 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemlerden sonra 31.12.2025 tarihinde telefonuma 330 TL Chip Para kazandığıma ve bu Chip Parayı 08.01.2026 tarihine kadar Shell üye iş yerlerinde kullanabileceğime dair mesaj geldi. Ancak ka...
Haziran ayında İzmir Bornova’daki bir Shell istasyonundan Shell Club Smart Extra kartı aldım. Kart numaram: 7004410464169161. Kartı aldığımda SMS ile bir onay mesajı geldi ve onay verdim. Ancak o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı Shell istasyonlarında da denedim fakat her se...
Shell Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında Taşıttanıma Akaryakıt San. ve Tic. A.Ş. firmasıyla yapmış olduğumuz sözleşmenin 2025 yılı başında sona ereceğini bildiğimiz için, sözleşmenin uzatılmaması talebimizi firmaya, kendilerinin yönlendirmesiyle mail yoluyla ilettik. Tüm yazışmalarımız mail ortamında k...
Shell'den boş yok kampanyasına katıldık. Az olan puanlar hemen yüklenirken, 24.06.2025 tarihinde 1.000 TL'lik puan yüklenemedi. Shell müşteri hizmetleri benden mazot fişi istiyor. Şu anda elimde fiş yok, plakaya girilmiş, telefona puan mesajı gelmiş ama puan yok. Gerçekten de Shell boş yok. 17.07.20...
Shell’den iki gün önce aldığım e-postada, Tıkla Kazan kampanyasından 3400 puan kazanmak için verilen bağlantıya tıklamam istendi. Ancak bağlantıya her tıkladığımda sürekli hata mesajı alıyorum ve puanlarım hesabıma yüklenmiyor. 70044103753894610 numaralı Shell Smart kartımı kullanıyorum. Daha önce b...
"Hızlı şekilde hediye puanlar hesabıma yüklenmiş inşallah tıkla kazan kısmında almış olduğum hata da düzenlemiştir. Bir sonraki kampanyayı takip ediyor olacağım"
Yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullandığım Shell Tıkla Kazan kampanyasında son 3 gündür sürekli “An error occurred” şeklinde hata mesajı alıyorum ve...
Temmuz 2025 tarihinde Shell Club Smart kartımla ilgili olarak, tarafıma mail ile bir link gönderildi ve bu linke tıklayarak 4000 puan kazanacağım bildirildi. Ancak, linke her tıkladığımda sürekli hata mesajı aldım ve puanlar hesabıma yüklenmedi. Kart numaram: 70044103460328814. Sorunun ardından müşt...
Shell boş yok kampanyası için 1576 TL lik yakıt aldım Fişte kampanya kodu yok maalesef. Herkes aynı şeyden şikayetçi, aynı mesajı cevap olarak yazıp hiçbir çözüm sunmuyorlar. Türkiye de Shell olarak ne kadar ciddi olduğunuzu ispatladınız. Her zaman yerli marka seçmek lazımmış bize bunu bir kez dah...
Shell'in yapmış olduğu kampanyaya katıldım ancak 12.07.2025 tarihinde yaptığım yakıt alımındaki puanım, mesaj gelmesine rağmen yüklenmiyor. Telefon aç...
21 Haziran 2025 Cumartesi günü, 34 CKG 708 plakalı aracımla Shell’in Kırşehir’deki istasyonundan 1.400 TL’lik akaryakıt aldım. Görevli, cep telefonumdan T1E15FV kodlu şifreyi 2313’e gönderdi ve 50 TL değerinde yakıt puanı kazandığımı belirten mesaj telefonuma geldi. Ayrıca, 48 saat içinde bu puanın ...
Fişin üstündeki kod dahil, fişteki tüm numaraları 2313'e mesaj attım. Sürekli eksik diyor. Ya yakıt aldığım istasyon korsan Shell istasyonu, bu yüzden fişteki kod numaraları eksik diyor, ya da Shell yalan kampanya yapıyor. Çünkü fişin üzerinde göndermediğim numara kalmadı.
1399 TL'lik fişi destek birimine gönderdim ama hâlâ cevap alamadım. Hani boş yoktu? Program üzerinden katıla tıklıyorum, kod soruyor fakat fişlerde kod yok. Fişi e-posta ile gönderdim. Değerli Misafirimiz, Mesajınızı aldık, (7847261) numarası ile talebinizi değerlendiriyoruz.
Shell müşteri hizmetlerini 4-5 defa aramama rağmen, 'Şuraya mesaj atın, bunu yapın' gibi yönlendirmeler yapılıyor fakat sorun çözülmüyor. Her seferinde tane tane anlatıyorum, ancak sesli yanıt sistemi 'Şu rakamı tuşlayın' dedikten sonra hat kapanıyor. Müşteri temsilcileriniz için bir temsilci daha t...
Shell istasyonundan 11.06.2025 tarihinde, kampanyaya katılmak amacıyla 1.750,21 TL'lik yakıt aldım. Kampanyaya katılım sağlamak için uygulamadan gerekli işlemleri yaptım. Mesaj yoluyla, fişte yazan 'onay kodu' olarak belirtilen kodu girdim ancak sistem sürekli hata veriyor. Talebimin karşılanmasını ...
Shell istasyonundan 1250 TL'lik kampanyaya katılmak için yakıt aldım. Kodu yazıp gönderiyorum. Yanlış veya eksik mesajı geliyor. Mesaj ücretli olduğu için özellikle mi yapılıyor bilemedim. Kampanyaya katılım kodunun işleme alınmasını hesabıma yakıt tanımlanmasını istiyorum.
Shell akaryakıt alımlarında boşyok diye bir kampanya yapıyor. Kampanyada bahsedilen kod hiçbir fatura vb.'de olmadığı gibi istasyonlar da bilmiyorlar. Katılım yapamadığınız bir kampanyanın reklamı kendisi yok, çok yanıltıcı. Müşteri hizmetleri hemen bağlanacaksınız mesajıyla 8,5 dakika bekletti... C...
Kayseri tuna Shell istasyonundan 1250 TL boş yok kampanyasından yakıt almak istedim. Pompacı arkadaşa bunu ilettim ve bunun için Shell kart ya da başka bir şey lazım mı dedim hayır dedi. Sadece benzin aldıktan sonra kodu mesaj atmanız yeterli dedi. Bende benzini aldıktan sonra fişte ki kodu gösterme...
01.06.2025 tarihinde Shell benzin istasyonundan benzin alırken, satıcı bize 1250 TL'lik benzin alırsak kampanyaya katılım sağlayabileceğimizi bildirdi ve üye olduk. Uygulamayı indirdik, gerekli işlemleri yaptık. Mesaj atarak kampanyaya katılmak istedik. Maile şifreyi gönderdiler; fakat mesaj olarak ...
"2013 yılından beri motorin yakıt ı Shell den kullanmaktayım kaliteniz ve müşteri memnuniyetiniz en üst seviyede önem gösterdiğinizi bildiğim için bu yola başvurdum yine yanıltmadınız. Bugüne kadar Shell'den şaşmadım yine Shell'den devam edeceğim sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için de teşekkür ediyorum."
Shell'den Boşyok kampanyasına cep telefonumdan 'BOŞYOK' ve fişteki kodu yazarak mesaj attım, 1000 TL değerinde yakıt puan kazandınız mesajı aldım. She...
Shell benzin markası, SMS iptali yapmama rağmen sürekli mesaj gönderiyor. İptal ediyorum ama göndermeye devam ediyor. Lütfen gereğini yapın ve mesaj atmayı bırakın. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
