to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda 140 TL Puanım Yüklenmedi
19.06.2026 tarihinde saat 21:26 civarında Ankara Etimesgut Yeşilova’daki Shell istasyonundan toplam 3.867,71 TL’lik yakıt alışverişi yaptım. 2.000 TL üzeri alışverişlerde 140 TL market puan kazanılacağı belirtilen kampanyaya dahil edildiğime dair cep telefonuma kampanya katılım mesajı da geldi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 140 TL’lik market puanım hesabıma hâlâ yüklenmedi. İşlem sırasında 0535 *** ** 21 numaralı cep telefonum üzerinden işlem yapıldı ve buna rağmen herhangi bir puan tanımlaması göremiyorum.
Kampanyaya dahil edildiğime dair mesaj almama rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yakıt alımıma karşılık kazanmam gereken 140 TL market puanımın, işlemimin kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
