to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında Taşıttanıma Akaryakıt San. ve Tic. A.Ş. firmasıyla yapmış olduğumuz sözleşmenin 2025 yılı başında sona ereceğini bildiğimiz için, sözleşmenin uzatılmaması talebimizi firmaya, kendilerinin yönlendirmesiyle mail yoluyla ilettik. Tüm yazışmalarımız mail ortamında kayıtlı olmasına rağmen, bu talebimizle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha sonra firma personeliyle iletişime geçtiğimizde, kaba bir üslupla neden işlem yapılmadığını bilmediğini ve yardımcı olamayacağını belirtti. Ardından, fesih bedeli adı altında 15/08/2025 tarihinde 7.200 TL tutarında bir fatura (Fatura No: TTS2025000040519) düzenlenerek kredi kartımdan tahsilat yapıldı.
Konu ile ilgili Shell müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi mail yoluyla iletmem istendi. Mail gönderdikten sonra sadece "Mesajınızı aldık, 08700280 numarası ile talebinizi değerlendiriyoruz." şeklinde bir dönüş aldım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sözleşme bitiş tarihinden önce gerekli bildirimi yapmış olmama rağmen, tarafıma haksız şekilde tahsil edilen 7.200 TL fesih bedelinin iadesini talep ediyorum.
Shell Akaryakıt firması tarafından taşıt tanıma sistemi kullanılarak yapılan ve kredi kartı ekstremizde yer alan iki adet tutara karşılık tarafımıza fatura düzenlenmedi. Eklediğim görselde sarı ile işaretlediğimiz 13.05.2025 tarihli 1.501,68 TL ve 14.05.2025 tarihli 1.400,25 TL tutarındaki, Shell ta...
Shell'den Batı Kurumsal firması üzerinden yaklaşık 1 sene önce tts aldık. Bölgemizde diğer akaryakıt dağıtıcı firma daha yaygın olduğu için diğer firmaya geçmek istedik. Geçiş aşamasında Batı Kurumsal'dan geçerseniz fesih bedeli ödersiniz diye tehditvari bir mail aldık. İtirazımızı mail olarak yazıl...
Shell akaryakıt firmasından yüzde 2,5 indirim olacak diye taşıt tanıma anahtarı verildi. Buna dair hiçbir faturada indirim uygulanmadı. Ve sonunda kullandığımız aracımızı satınca, bizi kullanım neden olmuyor diye mail döndüler. Biz de maile karşılık olarak belirtilen indirim uygulanmadı. Buna dair y...
Aracıma Shell istasyonundan akaryakıt alırken görevli arkadaş Shell karttan bahsetti, çeşitli avantajlarının olduğunu söylediler. Ben de kartı alıp uygulamayı yükleyip kaydoldum. Uygulamaya kaydolurken çok fazla kişisel bilgimi benden zorunlu olarak aldılar ve kaydolmak için yaklaşık bir saat uğraşt...
Araç filomuza, Shell Taşıt Tanıma sistemi üzerinden yakıt alımı yapıyoruz. İlk 9 ayda ortalama 15000 litre, 388000Türk lirası ortalama ürün alımımız bulunmaktadır. Shell firmasının, toplamda 10 yıla yakın filo müşterisiyiz. Sözleşmemiz kapsamında ayda 2 defa faturalama sürecimiz ve belirli oranda ya...
Yorumlar