to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başakşehir’de bulunan Hürriyet Shell istasyonunu iş çıkışlarımda düzenli olarak tercih ediyorum ve her gittiğim...de farklı bir çalışanla karşılaşıyorum. 12.06.2026 tarihinde yine bu istasyondan yakıt alırken, gaz ve benzin yakıtlarımı birlikte ödemek istediğimi ve kampanyaya katıldığımı belir
"Şikayetimi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra Shell Müşteri Hizmetleri benimle iletişime geçti. İstasyon personelinin aksine son derece kibar ve çözüm odaklıydılar. Haksız yere benden tahsil edilen tutarın iadesi yapıldı ve mağduriyetim hızla giderildi. Süreci profesyonelce yöneten ve markasının arkasında duran Shell kurumsal ekibine teşekkür ederim."
10 Haziran saat 00.45 civarında Eskişehir Ankara yolu üzerindeki Shell istasyonunun market bölümünde kasiyerin alaycı ve... rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım. Davranışları hem saygısızdı hem de müşteriye karşı kesinlikle olmaması gereken bir üsluptaydı, bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ayrıca
6 Haziran 2026 tarihinde saat 18.14 civarında Shell Gürpınar istasyonundan, 34 ntr 270 plakalı aracıma 1000 TL tutarında... yakıt aldım. Ödemeyi istasyonun market kısmında kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme esnasında kasadaki personel, pos cihazı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı için işlemin
09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50 civarında Gemlik o68 Shell tesisindeki Shell Market’e uzun yolda mola verip içe...cek almak için girdik. Ancak “sayım var, satış yok” denilerek hiçbir ürün satılmadı. Öğle saatinde, uzun yol yapan insanların su ve içecek gibi temel ihtiyaçlarını karşılayamaması
"Ayça hanıma teşekkürler sorunumuzu çözdü"
Shell istasyonlarından düzenli olarak akaryakıt alan bir müşterinizim. İstasyonda yaşadığım bir sorun sonrasında durumu ...e-posta yoluyla Shell’e ilettim ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Bunun üzeri
03.06.2026 tarihinde gece saat 02.10 civarında Gaziantep Şahinbey tarafındaki Shell istasyonuna yakıt almak için gittim.... Aracımı pompanın önüne park etmeme rağmen görevli yerinden hiç kalkmadı. Yakıt almak istediğimi söyleyemeden, bana uzaktan sadece sistemsel arıza olduğunu söyledi ve yerinden dahi
Shell Club tarafından her zamanki gibi e-posta adresime gönderilen bir kampanyaya Mayıs ayının ilk haftasında katıldım. ...Kampanya kapsamında 15 Mayıs’ta Uşak Shell istasyonundan toplam 2.500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve bunun karşılığında 250 puanın kartıma yüklenmesini bekliyordum. İlk gö
30.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Adapazarı Karasu Yolu, Seyit Onbaşı Cad No:6, 54110 Ferizli’de bulunan Shell i...stasyonuna LPG almak için gittim. Sadece 100 TL’lik LPG almak istediğimi belirttim, fakat “100 TL’lik LPG mi olur” diyerek yakıt vermek istemediler ve bu nedenle tartışma çıktı.
28 Mayıs 2026 Kurban Bayramı’nın 2. Günü, Tekirdağ Şarköy’deki Shell akaryakıt istasyonundan yakıt alan bir müşteri olar...ak akşam saat 20.00 civarında istasyonda çok yoğunluk vardı. Şehir dışından gelen birçok yolcunun ve müşterinin bulunduğu bu saatte istasyonun tuvaletlerinin kilitlendiğini ve hizm
26 Mayıs günü saat 15:30 civarında İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi Ankara Caddesi yanyolu No:51 adresinde bulunan Sh...ell istasyonuna ailemle birlikte yakıt almak için gittim. Aracımla pompaların yanına yanaştığımda, istasyonda çalışan ve adının H**** olduğunu öğrendiğim personel, araçtan iner inm
28.05.2026 tarihinde Karaman Merkez’deki Shell Toklu Petrol istasyonuna benzin almak için girdim. Pompa görevlisi “dolu ...yapayım mı?” diye sorduğunda, “Hayır, 1500 TL’lik alacağım” şeklinde açıkça ifade ettim. Ancak daha sonra sadece 500 TL’lik yakıt koyduğunu fark edince “1500 TL olacaktı” dediğimde
Çorum Alaca Shell markalı petrol istasyonuna şirket araçlarımızla düzenli olarak yakıt almaya gidiyoruz. Buna rağmen ist...asyonda 2–3 saatlik kısa süreli park için bile “durmak yasak” denilerek araçlarımızın park etmesine izin verilmiyor. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde uyarıldık; son olarak y
26 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Aydın Didim Akbük’teki Shell istasyonuna, Didyama Shell Petrol’e yakıt almak içi...n gittim. Aracımı 4 numaralı pompaya çektim, ancak sırayla tüm pompalar yakıt basmadı, pompa arızalıydı. Uzun uğraşla sorun giderildi, ben de bu sırada markete alışverişe girdim.
Gaziantep Şehitkamil ilçesi A********* A*** Bulvarı üzerindeki MGS Shell istasyonunda uzun süredir ParaPuan ve Shell yak...ıt puanlarımı kullanamıyorum. Son olarak 28.05.2026 günü saat 07:40 civarında aracımı doldurup 2.439,32 TL tutarında yakıt aldım, ancak yine ne banka ParaPuan puanlarımı ne de Shel
27.05.2026 tarihinde sabah saat 07.00–08.30 arasında Ankara’dan Kırıkkale’ye giderken Ankara Samsun yolu üzerinde, Ankam...all AVM’yi geçtikten sonra köprüden inişte yolun sağ tarafında bulunan ikinci Shell istasyonuna araç yıkamak için girdim. Opet’i geçtikten sonra gelen bu ikinci Shell istasyonunda
27.05.2026 tarihinde saat 02:20 civarında İzmir Atarlar Shell Çınarlı istasyonunda oto yıkama hizmeti almak istedik. Yık...ama bölümünün arızalı olduğunu bilmeden, kasadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödeme yaptık ve kare kodu arızalı bölüme okuttuğumuz için hizmet alamadık. Durumu iletip bilgi alma
27.05.2025 tarihinde saat 01.28 civarında Kadirli–Kozan yolu üzerindeki Shell istasyonuna giriş yaptık. Marketin ışıklar...ı yanık değildi ve görevli personel marketi kullanmamıza izin vermedi. Ayrıca lavaboyu da kullanmamıza izin vermediler. Gece yolculuğu yapan müşteriler olarak en azından lavabo ih
Kayseri Yeşilhisar’daki Shell istasyonunda uzun süredir çok rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. İstasyona her gid...işimde pompacıların tavrı son derece itici ve suratsız oluyor. Sanki onlara kötü bir şey söylemişim gibi davranıyorlar, müşteriye karşı son derece ilgisiz ve isteksizler. Bir şey s
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 06:00 civarında Shell Erzurum Karskapı istasyonunda aracımı Shell Recharge istasyonunda şar...j ederken, istasyondaki tuvaleti kullanmak istedim ancak görevli personel tuvaletlerin bulunduğu yerin Shell’e ait olmadığını iddia ederek buna izin vermedi. Şehirler arası yolculu
Yaklaşık 15 yıldır, benzinli, dizel ve LPG’li tüm araçlarımda yakıt tercihim daima Shell oldu. Şu an biri suv, diğeri 4X...4 olmak üzere iki aracım var ve Uludağ yolu üzerinde bir köy evim bulunduğu için, bu güzergahtan geçerken yolumun üzerindeki Bursa Yıldırım Akkon Akaryakıt Petrol 11 Eylül Bulvarı
İzmir Aydın otobandaki Shell istasyonundaki G** isimli çalışan son derece kaba ve kötü bir üslupla siparişi yanlış almış.... Düzelmek için geri gittiğimizde ödeme yapmadan dönüp gittin kavga mı çıkarmak istiyorsun şeklinde kabul edilemez bsr tavır sergiledi. Durumu şube müdürüne ilettiğimizde benim çal
24.05.2026 günü saat 20.00 sularında Yalova Ramada otelin yakınındaki Shell Alkaş akaryakıt istasyonuna aracımın lastiği...ne hava basmak için gittim. Hava basma hortumunun yırtık olduğunu gördüğüm için durumu pompa görevlisine ilettim. Görevli, son derece saygısız bir üslupla “yarın değiştirirler” şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
