Shell İstasyonunda İzin Almadan Depo Doldurulması, Zorunlu 2930 TL Ödeme Ve Yakıt Taşması

15.07.2026 tarihinde Aydın–İzmir otoyolu üzerindeki Belevi Mahallesi, Kozpınar Mevki 16/4 Selçuk/İzmir konumunda bulunan Shell istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

İstasyona gittiğimizde Halkbank ParaPuan geçerli ise depoyu dolduracağımızı belirttik. Biz ParaPuan'ın geçip geçmediğini sormaya giderken, görevli beyefendi bizim onayımızı almadan depoyu çoktan doldurmuş. Daha sonra ParaPuan'ın geçmediğini öğrendik ve istemediğimiz halde 2.930 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. O an ödeme durumumuz uygun olmayabilirdi, buna rağmen sanki mecburmuşuz gibi bir tavır sergilendi.

Ayrıca yakıt doldurma esnasında pompanın başında durulmadığı için arabanın arka tarafına ve yere benzin taşmıştı. Bunu kendilerine söylediğimizde yüzümüze bile bakmadan, herhangi bir açıklama yapmadan sadece fişi verip “ödeyin” demekle yetindiler. Pompayı kullanan görevlinin adının O*** olduğunu, yanında bir kadın çalışan daha bulunduğunu hatırlıyorum.

Depo doldurulmadan önce ParaPuan'ın geçmediği bilgisinin net şekilde verilmemesi ve yakıt doldurulurken aracın üzerine benzin taşmasına rağmen ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım. Ödenen tutar ve araç ile zemin üzerine dökülen yakıt konusunda gereğinin yapılmasını, ilgili istasyon personeli hakkında inceleme başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.