Shell İade Talebi

Shell’in Smart puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm yıl boyunca Türkiye genelindeki Shell istasyon...larından yaptığım akaryakıt alımlarıyla Smart puan biriktiriyorum. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yaklaşık 1250 Smar...

Shell Club Smart kartıma bağlı hesabımda biriken 22.850 puanım, 27.07.2026 tarihinde bana önceden hiçbir bilgilendirme y...apılmadan Shell mobil uygulamasında “silinmiş” olarak göründü. Puan geçmişi uygulamada yalnızca 3 ay geriye dönük görüntülenebildiği için puanların kazanım ve olası son kullanma ta...

28.07.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 arasında Aydın–Muğla yolu üzerindeki Shell istasyonundaki barista bölümünden 115 T...L’lik ice latte satın aldım. Ödeme sırasında extra shot istediğimde bunun için de 100 TL ek ücret alınacağı söylendi ve toplamda benden 315 TL tahsil edildi. Ice lattenin kendi içi...

21.07.2026 tarihinde Shell Club Smart kartımdaki puanları kullanmak için İstanbul Sancaktepe’de bulunan Shell Sarper Pet...rol istasyonuna gittim. Puanları kullanmak istediğimde cep telefonuma onay SMS’i gelmedi, istasyonda yaklaşık 15–20 dakika bekledik ve en az 5 defa denememize rağmen sistemden SMS ...

31 Mayıs tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Shell istasyonundan yakıt aldım ve ödemeyi QR ile yaptım. İlk ödemede “çeki...m olmadı” denildi, ancak aynı anda bankamdan 500 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm, buna rağmen yeniden ödeme almaya çalıştılar ve kartımdan 1 dakika arayla bir 500 TL daha çek...

24.07.2026 tarihinde saat 19:57 civarında Mersin Tarsus Damlama Pelit Taşpı...nar tesislerindeki Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra market bölümünd...

D**** İ*** Shell istasyonundan bugün 4 litre Shell hx7 10w-40 motor yağını 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Shell markasın...a olan güvenim nedeniyle fiyat araştırması yapma gereği bile duymamıştım. Ancak aynı gün yol üzerindeki Sinanpaşa Nuh Kasabası Shell istasyonuna uğradığımda, tamamen tesadüfen ayn...

25.07.2026 tarihinde Tekirdağ Bucak mevkisinde, Özcan Köfte’nin yanındaki ...Shell istasyonunuza uğradık. Shell markasına güvendiğimiz için özellikle bu...

19.07.2026 tarihinde şehirler arası yolculuk sırasında Sivas Merkez’deki Shell istasyonundan motorin almak için durdum. ...Yakıt alımı sırasında pompacı personel yakıtı araca doldurmak yerine büyük kısmını yere döktü, zemin adeta göl oldu, çalışanın üstü başı komple yakıt içinde kaldı. Buna rağmen yakı...

24.07.2026 tarihinde İstanbul Merter Çırpıcı Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek için uygulama üzerinden işle...m başlattım. İlk şarj işlemine saat 12:38’de, sistemin zorunlu tuttuğu 700 TL azami ödeme (ön provizyon) seçeneğini seçerek başladım. Kartımdan 700 TL tahsil edildi. Ancak şarj iş...

22.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı ilçesindeki 5544 numaralı Shell (Okkanlı Petrol) istasyonundan motorin aldı...m. İstasyondaki büyük fiyat tabelasında motorin litre fiyatı 75,41 TL olarak yazmasına rağmen, pompa ekranında ve fişte litre fiyatı 76,60 TL olarak geçti. Tabelada gördüğüm fiyat...

20 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Selçuk ilçesinde bulunan 5503 Selçuk oht batı Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj et...mek istedim. İstasyonda yaptığım ilk iki denemede araç şarj olmadı, buna rağmen her iki başarısız deneme için de tarafımdan ücret tahsil edildi ve e-posta adresime fatura gönderild...

Shell ile 25.12.2025 tarihinde taşıt tanıma sözleşmesi yaptım. İki aracım vardı, sözleşmeden yaklaşık bir hafta sonra ar...açlarımdan birini hiç yakıt almadan sattım. Diğer aracımı ise işlerim bozulduğu ve küçülmeye gitmek zorunda kaldığım için kısa süre önce sattım. Şu anda üzerime kayıtlı hiçbir arac...

06.07.2026 tarihinde Burhaniye’deki Shell akaryakıt istasyonunun market bölümünden Trax marka oto yıkama ve pasta eldive...ni satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 150 TL olarak yazmasına rağmen kasada benden 280 TL tahsil edildi. Fişi incelediğimde fiyat farkını fark ettim ve reyondaki etiketle birlikte ...

19/07/2026 tarihinde İzmir Selçuk oht 1 Shell akaryakıt istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sırasında ka...rtımdan çekim yapılırken işlem “geçmedi” denilerek kartım pos cihazına üç kez okutuldu ve Akbank Axess kartımın ekstresinde Shell Selcuk oht 1 adına aynı tarihte 1.500 TL’lik üç ay...

4 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ziraat Mah. Turgut Özal Bulvarı üzerinde, Gümüşdere Mahallesi’indeki Shell Baydarlar Ene...rji istasyonuna akaryakıt almak için aracımla gittim. 1.500 TL’lik yakıt aldıktan sonra ödemeyi, bankamın verdiği para puanların bir kısmını kullanarak yapmak istediğimi kasadaki k...

16 Temmuz 2026 tarihinde Shell’den Kastanya Antel marka kestane şekerli bitter konfiseri kaplı şekerleme satın aldım. Ür...ünün içini açtığımda, merkez kısmında çok çok az miktarda kestane şekeri olduğunu gördüm. Kestane oranı neredeyse yok denecek kadar azdı ve tadı da oldukça kötüydü. Ürünün fiyatı ...

Bursa İnegöl’deki Shell Serra Petrol istasyonundan yaklaşık 3 ay önce aracımı yıkatmak için 10 adet jeton aldım. Bu jeto...nların 5 tanesini o dönemde aynı istasyonda yıkama makinesinde kullandım, kalan 5 jeton ise elimde duruyordu. Şu anda istasyonda araç yıkama sistemi jetonla değil, barkodlu kağıt ...

14.07.2026 tarihinde saat 15.40 sularında Aydın Efeler Çakırlar Petrol Shell istasyonunda 09 aa 97 plakalı aracımla yakı...t almak için gittim. Pompadan özellikle 500 TL’lik benzin istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen depoyu tamamen doldurmuşlar, görevli de “500 TL’yi duydum fakat makineyi o an çeke...

Shell Recharge üzerinden yaptığım şarj işlemi sonrasında kredi kartımdan, şarj ücretine ek olarak 700 TL tutarında fazla...dan ve hatalı bir çekim yapıldığını fark ettim. Şarjı Balıkesir’deki istasyonda gerçekleştirmeme rağmen, fazla çekim işleminin İstanbul üzerinden yansıtıldığını banka hareketlerimd...

11 Temmuz 2026 sabah ve akşam saatlerinde Shell Recharge üzerinden aracımı şarj ederken kredi kartımdan her şarj başlatm...amda 700 TL tahsil edildi. Ancak şarj sonunda harcadığım tutar örneğin 200 TL civarında olmasına rağmen, kalan ücret kartıma iade edilmedi ve Shell tarafında kalmış görünüyor. Ayn...

11.07.2026 tarihinde Ümraniye Şerifali / Dudullu Shell istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aracım 34 ...mlg 460 plakalı ve 180 TL’lik yakıt almak üzere pompaya yanaştım. Pompadaki görevli önce 140 TL’lik yakıt doldurdu, pompa kesti. Ardından kalan 40 TL’yi ekleme yaptı ancak bu kısım...