to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yakıt Alınmadı Ve Göstergede Değişiklik Olmadı, 1000 TL İade Talebi
14.08.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Gebze girişi ışıklar mevkiindeki Shell istasyonundan Ford Focus 2019 model dizel aracımla 1000 TL tutarında yakıt aldım. Ancak yakıt alımından yaklaşık yarım saat sonra aracın yakıt göstergesinde hiçbir değişiklik olmadığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez yakıt aldığım pompacıyı bularak sorunu ilettim. Bana birkaç kilometre kullanmam durumunda ibrenin düzeleceği söylendi. Bunun üzerine aracı test sürüşüne çıkararak bir süre kullandım, ancak yakıt göstergesinde yine hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar istasyona gittiğimde yetkili kimse olmadığı, sorunu ancak ertesi gün iletebileceğim, iletsem dahi fiş kesildiği için değişen bir şey olmayacağı söylendi.
Bu durum üzerine aracıma yakıt yerine hava basılmış olabileceğinden şüpheleniyorum ve benzer şikayetlerin de olduğunu görüyorum. İstasyondaki ilgili pompanın ve kamera kayıtlarının incelenmesini, aracımın deposuna gerçekten yakıt basılıp basılmadığının netleştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya yakıt bedelim olan 1000 TL’nin kart ödemesi üzerinden iadesini ya da aracımın deposuna karşılığı kadar yakıt takviyesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
