Setrms online

27 Ekim 2025 tarihinde Setrms’in online alışveriş uygulamasından 5527553 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo gecikince firmayı aradığımda, elbisenin defolu olduğu için gönderilmeyeceğini ve ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım. Bunun üzerine 1.899...

30 Ekim tarihinde Setrms online mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Sipariş numaram: 5524594. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi, toplam 1949₺ tutarındaki ödemenin iadesi için bankanın bilgilendirildiği belirtildi. Ancak bankamı aradığımda böyle bir iade işlem...

18 Ekim 2025 tarihinde Setrms internet sitesinden 1299 TL ödeyerek bej tunik siparişi verdim (Sipariş No: 5526063). Siparişim bir türlü teslim edilmedi, defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; bir kez ulaşabildim, o zaman da sadece “kargoda...

09.10.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından aldığım penye tuniği iade ettim. Sipariş numaram: 5513894. Ürün iadesi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, toplam 1494₺ tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle kargonun ell...

22.10.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından 5699 TL ödeyerek trençkot siparişi verdim. Ancak ürünüm 15 gün gecikmeli olarak ve yanlış gönderildi. Ayrıca, ürüne ait e-fatura ve sipariş detayları da e-posta adresime ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Yaşadığım bu mağduriyet ü...

23 Ekim’de Setrms online mağazadan 5527042 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu elbiseyi önemli bir etkinlikte giymek için özellikle sipariş etmiştim, ancak bu gecikme yüzünden yetişmeyecek gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle il...

21.10.2025 tarihinde Setrms online mağazasından verdiğim 5524794 numaralı siparişim (iki adet takım), sağlık sebeplerim nedeniyle tarafıma teslim edilemedi ve Yurtiçi Kargo tarafından iade sürecine alındı. Kargo takibinde ürünlerin 21.10.2025 tarihinde göndericiye iade edildiği bilgisi yer alıyor. A...

Setrms’ten Eskişehir’den online olarak satın aldığım tunik takımı iade ettim. İade kodum 1207964921, Yurtiçi Kargo takip numaram ise 611684319552’dir. Ürünü 4 Ekim’de iade ettim ve 6 Ekim’de şubelerine teslim edildiği halde bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ödememi kart ile...

13 Ekim'de Setrms Nilüfer online şubesinden 42 beden lacivert pantolon (ürün kodu: 5525066) siparişi verdim. Siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hatalı olduğu ve kontrolden geçemediği söylendi. Bunun üzerine stokta bulunan bej rengiyle değişim talep etti...

13 Ekim 2025 tarihinde Setrms online üzerinden aldığım krep mavi tuniği iade ettim. Ürünü 314381849350 numaralı Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade tutarı olan 1500 TL'nin Ziraat Bankası hesabıma yatırılması gerekiyordu. 14 Ekim'de tarafıma banka kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve 7 gün içinde paramı...

29.09.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından 5522678 numaralı siparişimle ikili abiye takım aldım. Ürün elime ulaştığında, hiçbir şekilde kontrol edilmemiş olduğu çok belliydi; yaklaşık 10 adet büyük ve dikkat çekici taş dökülmüş şekilde gönderilmişti. Ürünü 19 Ekim’de giymem gerektiğini, mağd...

Setrms’in online alışveriş sitesinden 5514536 numaralı siparişimle aldığım ikili takımın omuzlarında güneş yanıkları vardı ve rengi atmış şekilde teslim aldım. Üründeki bu kusur nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünü iade etmem ve aynı ürünü tekrar sipariş etmem gerektiğ...

29 Ağustos tarihinde Setrms online sitesi üzerinden 252. Prd. St. 0015 kodlu, lacivert renkli ve 46 beden bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 5514038). Ürün elime ulaştığında, trençkotun kemerinin paketten çıkmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli “ilk sıra...

5 Ağustos 2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından aldığım elbiseyi, yalnızca bir kez giydim. Ürünü elde, sıvı deterjan ile soğuk suda ve sıkma işlemi yapmadan, gölgede kurutarak yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra özellikle koltuk altlarında olmak üzere ürünün genelinde gözle görülür şekilde ren...

Setrms Online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları oldu. Olmayanları iade etmek için siteye giriş yapmaya çalıştım, fakat giriş yapamadım. Şifremi unuttum dedim, böyle bir kullanıcı yok dedi. Yeni kullanıcı ile giriş yaptım. Bu sefer de siparişlerim görünmüyor. İade süresi geçe...

18 Nisan 2025 tarihinde iade ettiğim ürünün para iadesini alamadım. Üç dört kez aramama rağmen bir sonuç alamadım. Setrms'in online sistemi çok yetersiz, bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Ödenmesi gereken tutar yedi bin dokuz yüz doksan dokuz TL.

Setrems.com dan aldığım siyah renk ikili takım ilk yıkamada renk attı. İncelemeye gönderdim. İadesini talep ettim fakat reddedildi. Gerekçe olarak da; iç etiketinde yazan kuru temizleme yazısını gösterdiler. Aldığım ürün günlükte giyilebilecek spor içli dışlı klasik bir kıyafet. Abiye ya da özel gün...

Setrms online mağazasından 12 Mart tarihinde alışveriş yaptım. Toplamda 3 ürün aldım. Ürünlerin ikisinin stoğu yokken satışını gerçekleştirdiler. Daha sonra 2 ürün içinde iadeniz gerçekleşmiştir şeklinde mesaj yolladılar. Halbuki sadece tek ürünün iadesi yapılmış. Diğer ürünün iadesi bankaya yapılm...

Setrms online üzerinden alışveriş yaptım. Ürün stokta olduğu halde WhatsApp'tan mesaj gönderince maalesef sistem hatası diye ürünü iptal edip, iade ücretinin 1-3 iş günü içerisinde ödeneceği söylendi. Ancak 9 gün geçti ve hala ne bir dönüş sağlandı ne de ücret iadesi yapıldı.

Setrms giyimden aldığım triko tunik bir giyişimde tüylendi. Bir kez makineye attım en düşük derecede olmasına rağmen üstündeki pulları döküldü, tunik bazı yerlerinden söküldü. Ayrıca online hesabıma da ulaşmıyorum. İki kez mail attım dönüş de sağlanmadı. Marka diye aldım ama yanıldım pazardan alsam ...