Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Setrems.com'dan Aldığım Takım İlk Yıkamada Renk Attı, İade Talebim Reddedildi

Setrems.com'dan Aldığım Takım İlk Yıkamada Renk Attı, İade Talebim Reddedildi
profile
Dilek
29 Mayıs 2025 16:32
361

Setrems.com dan aldığım siyah renk ikili takım ilk yıkamada renk attı. İncelemeye gönderdim. İadesini talep ettim fakat reddedildi. Gerekçe olarak da; iç etiketinde yazan kuru temizleme yazısını gösterdiler. Aldığım ürün günlükte giyilebilecek spor içli dışlı klasik bir kıyafet. Abiye ya da özel gün kıyafeti değil. Kendilerini garantiye almak için iç etiketine kuru temizleme yapılır yazmışlar. Ürün, viskon tarzı normal kumaşlı bir ürün. Abiye değil bir şey değil. Ben değil kimse kuru temizlemeye göndermez. 1kez giyip çöpe atacaksam Yazıklar olsun. Markasına güvenerek online dan almıştım ama demek ki güvenmekle hata yapmışım. Umarım başka kimse bu hataya düşmez.

30 Mayıs 2025 11:44 (Şikayetten 19 saat sonra)
Dilek
Dilek
30 Mayıs 2025 13:37

Özel gün kıyafeti olsaydı elbette yıkama talimatına dikkat ederdim. Fakat *günlük giyilen bir kıyafetin* etiketine kuru temizleme yazmanız ve kendinizi bu konuda haklı görmeniz gerçekten kendinizi garantiye almaktan başka bir şey değil! Ki müşteri memnuniyetini de umursamadığınızın göstergesi! Günlük giyilen bir kıyafetin 40 derecede ilk yıkamada renk atan bir ürün olduğunu bilseydim, tabii ki 1600₺ ödemek yerine markası olmayan ama solmayan 2 tane ürün alırdım. Ki bundan sonra zaten sizden alışveriş yapmayacağım, daha uyguna daha güvenilir ürünler var. Oluşturduğunuz mağduriyeti gidermemeniz bana ders oldu. Belki sizin için 1 müşteri kaybı önemli olmayabilir ama umarım bu başkalarının da mağdur olmasının önüne geçer.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2025 10:49
1.043
"Az önce müşteri hizmetlerinden arandım. Didem Hanım ilgilendi benimle. Sorunum hakkında konuştuk ve mağduriyetim için özür mahiyetinde kupon tanımladılar. Aramaları ince bir davranıştı memnun kaldım. Teşekkürler."
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Setrms Elbise Yıkama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Mesut
24 Ocak 2025 19:40
770
Setrms Elbise Yıkama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
26 Temmuz 2023 18:45
2.310
Modaselvim Şikayet Ediyorum Ürün Kalitesiz

profile
06 Mart 2024 16:01
4.237
Modaselvim İadem Kabul Edilmedi
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşenur
03 Şubat 2025 16:31
1.300
"Nihal hanım hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yaptı ve süreç ile ilgili özel ilgi sağladı bu yönden teşekkür ediyorum. Ödemiş olduğum ücretin tamamı hesabıma aktarıldı, keşke olması gereken prosedür bu aşamalara gelmeden uygulansaydı yine de teşekkürler"
Defolu Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Defolu Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Defolu Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Defolu Ürün Ve Eksik İade Sorunu
+4

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru