Seramiksan Rim-Out Klozetinde Su Dağılımı Sorunu

2025 yılında satın aldığım Seramiksan Rim-Out kanalsız klozet (ürün kodu A091030H) ile baştan beri ciddi bir performans sorunu yaşamaktayım. Ürün Hepsiburada üzerinden alınmıştır.

Sifonu her çalıştırdığımda su, klozet haznesinin ön bölümüne ulaşmamakta ve hazne içinde homojen bir dağılım göstermemektedir. Bu nedenle klozetin ön kısmı yeterince temizlenmemekte, ürünün en temel kullanım amacı olan hijyenik temizliği tam olarak sağlayamamaktadır.

Rim-Out tasarımının en önemli avantajlarından birinin, hazne içerisinde etkin ve dengeli bir su dağılımı sağlayarak hijyenik temizlik sunması olduğunu biliyorum. Ancak satın aldığım üründe bu işlevin yerine getirilememesi, tasarım veya üretim kaynaklı bir sorun bulunduğu yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Normal kullanım şartlarında bir vitrifiye ürününde suyun hazne içinde doğru yönlendirilmesi ve tüm yüzeylere ulaşması temel bir performans beklentisidir ve bu durumun “kabul edilebilir” bir özellik olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Seramiksan gibi köklü bir üreticinin, ürününün tasarım ve üretim kalitesinin arkasında durmasını bekliyorum. Konunun teknik açıdan incelenmesini, sorunun giderilmesini ve ürün kaynaklı bir kusur tespit edilmesi halinde mağduriyetimin ücretsiz ürün değişimi veya uygun bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.