Bold Kanalsız Duvara Sıfır Klozet Takımında Su Kaçırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol üzerinden Seramiksan satıcısından Bold kanalsız duvara sıfır klozet takımını (A091030H) satın aldık. Son 2 aydır klozet sürekli su kaçırıyor ve bu durum hem kullanım konforumuzu hem de su tüketimimizi olumsuz etkilediği için artık ciddi anlamda bıkkınlık oluşturdu.

Yaşadığımız sorun üzerine Seramiksan müşteri hizmetlerini aradık. Bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadık, herhangi bir çözüm ya da yönlendirme de almadık. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problemin çıkması ve sonrasında muhatap bulamamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Klozetin sürekli su kaçırma sorununun en kısa sürede incelenmesini, gerekirse yerinde kontrol edilerek arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.