to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Alışverişte Tester Ürün Verilmemesi Ve Adil Olmayan Dağıtım Kriterleri
28.11.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Sephora mağazasından makyaj ürünleri ve fırça olmak üzere toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kasa işlemleri sırasında bir adet bile tester verilmedi. Sonrasında yaptığım incelemelerde, pek çok müşteriye tester verildiğine dair yorumlar gördüm ve testerların hangi kritere göre verildiğini anlayamadım.
Bu durum, yüksek tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen müşteri olarak kendimi değersiz ve dışlanmış hissetmeme neden oldu. Tester verilmesi sanki kişiden kişiye göre değişiyormuş gibi görünüyor ve bu da adil olmayan bir uygulama algısı yaratıyor.
İlgili alışverişlerime ait fatura numaralarım 2b32025000022398 ve 2b32025000022397’dir. Bu alışverişlerim için tarafıma tester ürünlerimin sağlanmasını ve genel olarak tester dağıtımının hangi kriterlere göre yapıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimize eposta üzerinden yanıt verilmiştir.
E posta üzerinden verdikleri yanıt yetersizdi mağaza stoklarını bilmediklerini belirttiler kuru bir kusura bakmayın mesajı yayımladılar kendimi kandırılmış hissediyorum asla bir daha Sephora'dan alışveriş yapmam
