Sephora tunalı

Sephora’nın doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili hem mağazada hem de online kanalda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ağustos ayından beri Tunalı mağazası ve web/online kanallar üzerinden doğum günü hediyemi almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde ve sonrasında mağa...

Ankara Tunalı Sephora mağazası için uygulama üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Pazar günü denediğimde randevu oluşturamadım, bugün de tekrar denedim fakat bu hafta içi Cuma gününe kadar ihtiyacım olan randevuyu özellikle Perşembe gününe almak istediğim halde sist...

Sephora’nın Ankara Tunalı mağazasından 1.800 TL’lik, yaklaşık iki ay önce de Ankamall mağazasından 2.000 TL civarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerden kazanmam gereken tüm puanların daha sonra hesabımdan silindiğini fark ettim. Puanların silindiğini alışverişlerden yaklaşık bir hafta sonra görd...

06 Aralık 2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Sephora mağazasından Hugo Boss Alive parfüm satın aldım. Ürünü almadan önce mağazada deneme yapmama rağmen, o anda gerçek performansını anlamam mümkün değildi. Satın alma esnasında ürünün yüksek performanslı olduğu ve EDP olduğu özellik...

6.12.2025 tarihinde Ankara Tunalı Sephora mağazasından Chanel No5 EDP ve Coco Noir olmak üzere iki adet parfüm satın aldım, toplamda 12.975 TL ödedim. Evde kutuları açtığımda, şişesi açık renk olan Chanel No5’in içinde siyah bir partikül olduğunu fark ettim. Sektörde bilgisi olan birkaç kişiye danış...

09 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Sephora Collection maskara satın aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle, Kavaklıdere Mah. Tunalı Hilmi CD. Çankaya/Ankara şubesine yönlendirdim. Sipariş numaram 8004846223’tür. Ürünün son teslim alma tarihi 16 Kasım olarak görünüyordu ancak...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Tunalı Sephora mağazasından 1000 TL’ye aldığım fırça setinin saplarında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü aldıktan iki-üç ay sonra saplarda çatlamalar başladı ve bir yıl içinde kaplaması tamamen kabardı, döküldü. Fırçaları sadece fırça temizleme suyuyla, talimatlara ...

Merhaba, bugün 24 Eylül çarşamba günü önce Tunalı hilmi sephoraya sonra Ankamall sephoraya gittik. Tunalı Hilmi Sephora çalışanları gayet kibar ve nazik davrandılar. İstediğimiz ürün için çabaladılar. Fakat ankamoll şubesine gittiğimizde bunun tam tersini gördük. Rare aydınlatıcı almak istedik fakat...

16 Ağustos tarihinde Sephora Tunalı mağazasından yaklaşık 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime ait puanlarım hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve ne yazık ki o şikayetim de çözüme kavuşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhan...

21 Temmuz tarihinde Ankara Tunalı Sephora mağazasından 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışveriş puanlarım kartıma/üyeliğime (053******22) yansıtılmadı. Konuyla ilgili hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. A...

Son ziyaretimde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının genel olarak ilgisiz ve üstten bakan bir tavırla çalıştıklarını üzülerek belirtmek zorundayım. Sanki markayı kendileri kurmuşlar gibi davranıyorlar. Eminim ki kurucuları böyle bir tavır sergilemiyorlardır. Şu a...

1 Nisan da gelen hediyeyi 17 Nisan da değiştirmiyorlar. Değişim kartı da var. Açılmamış, kullanılmamış hediye. Niye değiştirilmiyor anlamadım. 1 ay değil midir bunun suresi? Gerekli değişimin yapılmasını talep ediyorum. Ankara Tunalı da ki Sephora yapmadı değişimi.

25 aralıkta Sephora Ankara Tunalı Hilmi caddesindeki şubesinden Prada paradoxe 50 ml parfüm satın aldım daha 2 ay geçmeden akıntılar oluşmaya başladı. Özellikle parfümü sıkıp masaya koyup kaldırdıktan sonra sarı sarı zeytinyağı gibi akıntılar oluştu. Mağazaya bu durumu ilettim. İncelemeye alacakları...

+2

Sephora Ankamall mağazasından 19 Aralık'ta kızlarıma yılbaşı hediyesi olarak hediye çeki aldım. 28 Aralık'ta kızlarımla birlikte Tunalı Ankara mağazasına gittik ve alışveriş yaptık. Kasada hediye kartında para olmadığı söylendi. 5000 TL'lik kart almıştım ama kartta sıfır TL görünüyor ve sorunu çözem...

Sephora markasının Black Card müşterisiydim. İlk alışverişimi 11 sene önce Ankara'da bulunan Tunalı Hilmi caddesindeki Sephora mağazasından fiziksel şekilde alışverişimi yapmıştım. İlk o zaman şahsıma Black card tanımlanmıştı. Markadan ara ara alışverişlerim devam etti ve bugün şans eseri öğrendim k...

Ankara Tunalı Hilmi Caddesi'nde bulunan Sephora'da bir şey yok. Parfüm deneyeceğim, tester yok. Shiseido göz kremi deneyeceğiz, tester yok. Haliyle en az 5000 TL vereceğim bir ürünü, hele ki koku ve göz ise, denemek istiyorum. Çalışanlarınız da kadın değil, erkek olan özellikle gayet ilgisiz ve alak...

Sephora onlinedan alışveriş yaptım ve Ankara Tunalı hilmi mağazasından teslim almak istedim. Bugün ürünlerimi aldım. Şans eseri renklerine bakmak için kutuları açtım ve guerlain marka concealer ın kırık olduğunu gördüm. Mağazaya tekrar gittim. Online alışveriş olduğunu ve kargo yoluyla iade yapabile...