to read complaints and reviews, or file yours.04.06.2026 tarihinde saat 18:46’da Ankara Tunalı Hilmi Sephora şubesinden toplam 9.838 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen tarafıma tek bir tane bile tester ürün verilmedi. Diğer kozmetik mağazalarında birkaç bin liralık alışverişte bile tester verilirken, S
23 Nisan 2026 tarihinde saat 17.15 sularında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Sephora mağazasında bir ürünün fiyatını ...sormak için bir çalışanınıza “Fiyatını öğrenebilir miyim? ” diye sordum. Çalışan bana “Ben fiyatları ezbere bilmiyorum, kasaya sor” şeklinde cevap verdi. Bu ifade tarzı ve söyleyiş
"Sorun hemen çözülmüştür teşekkürler"
18 Mart’ta Ankara Tunalı Sephora mağazasına aydınlatıcı almak için gittim. ...Ben farklı bir aydınlatıcı bakarken satış danışmanı özellikle Benefit Cooki
Sephora uygulamasında yaklaşık 7000 civarında puanım bulunuyordu. Geçen hafta Ankara Tunalı mağazasından 4 Şubat’ta yapt...ığım alışveriş sonrası puanlarımın yüklenip yüklenmediğini kontrol ettiğimde, puanlarımın yüklendiğini görmüştüm. Ancak 10 Şubat’ta uygulamaya tekrar girdiğimde tüm bu puanlarımın
Sephora’nın doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili hem mağazada hem de online kanalda yaşadığım olayı paylaşmak istiyo...rum. Ağustos ayından beri Tunalı mağazası ve web/online kanallar üzerinden doğum günü hediyemi almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde ve sonrasında mağa
Ankara Tunalı Sephora mağazası için uygulama üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Paza...r günü denediğimde randevu oluşturamadım, bugün de tekrar denedim fakat bu hafta içi Cuma gününe kadar ihtiyacım olan randevuyu özellikle Perşembe gününe almak istediğim halde sist
Sephora’nın Ankara Tunalı mağazasından 1.800 TL’lik, yaklaşık iki ay önce de Ankamall mağazasından 2.000 TL civarında al...ışveriş yaptım. Bu alışverişlerden kazanmam gereken tüm puanların daha sonra hesabımdan silindiğini fark ettim. Puanların silindiğini alışverişlerden yaklaşık bir hafta sonra görd
06 Aralık 2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Sephora mağazasından Hugo Boss Alive parfüm satın aldım.... Ürünü almadan önce mağazada deneme yapmama rağmen, o anda gerçek performansını anlamam mümkün değildi. Satın alma esnasında ürünün yüksek performanslı olduğu ve EDP olduğu özellik
6.12.2025 tarihinde Ankara Tunalı Sephora mağazasından Chanel No5 EDP ve Coco Noir olmak üzere iki adet parfüm satın ald...ım, toplamda 12.975 TL ödedim. Evde kutuları açtığımda, şişesi açık renk olan Chanel No5’in içinde siyah bir partikül olduğunu fark ettim. Sektörde bilgisi olan birkaç kişiye danış
09 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Sephora Collection maskara satın aldım. Siparişimi mağazaya teslim ...seçeneğiyle, Kavaklıdere Mah. Tunalı Hilmi CD. Çankaya/Ankara şubesine yönlendirdim. Sipariş numaram 8004846223’tür. Ürünün son teslim alma tarihi 16 Kasım olarak görünüyordu ancak
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Tunalı Sephora mağazasından 1000 TL’ye aldığım fırça setinin saplarında ciddi kalite sorunl...arı yaşadım. Ürünü aldıktan iki-üç ay sonra saplarda çatlamalar başladı ve bir yıl içinde kaplaması tamamen kabardı, döküldü. Fırçaları sadece fırça temizleme suyuyla, talimatlara
Merhaba, bugün 24 Eylül çarşamba günü önce Tunalı hilmi sephoraya sonra Ankamall sephoraya gittik. Tunalı Hilmi Sephora ...çalışanları gayet kibar ve nazik davrandılar. İstediğimiz ürün için çabaladılar. Fakat ankamoll şubesine gittiğimizde bunun tam tersini gördük. Rare aydınlatıcı almak istedik fakat
"Sephora Tunalı mağazasından Merve hanıma çok teşekkür ederim. Böyle bir yetkiliye sahip olduğunuz için çok şanslısınız"
16 Ağustos tarihinde Sephora Tunalı mağazasından yaklaşık 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime ai...t puanlarım hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve ne yazık ki o şikayetim de çözüme kavuşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhan
21 Temmuz tarihinde Ankara Tunalı Sephora mağazasından 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışveriş puanlarım k...artıma/üyeliğime (053******22) yansıtılmadı. Konuyla ilgili hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. A
Son ziyaretimde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının genel olarak ilgisiz ve üstten... bakan bir tavırla çalıştıklarını üzülerek belirtmek zorundayım. Sanki markayı kendileri kurmuşlar gibi davranıyorlar. Eminim ki kurucuları böyle bir tavır sergilemiyorlardır. Şu a
"Teşekkürler"
Ankara Sephora Tunalı Hilmi Caddesi'ndeki E**** L***** uzmanı, uzmanlığını ...fazlasıyla vurguladı. Ancak, uzmanlık biraz da müşterinin isteğine önem ver
"Hemen ilgilendiler değişimi yaptılar memnunum hemen çözüm sağladılar. Teşekkürler..."
Merhaba, 04.06.2025 tarihinde Sephora'nın Ankara Tunalı mağazasından Dior S...tar Filter ürününü aldım. 4 numara verildi. Satış danışanına özellikle sord
1 Nisan da gelen hediyeyi 17 Nisan da değiştirmiyorlar. Değişim kartı da var. Açılmamış, kullanılmamış hediye. Niye deği...ştirilmiyor anlamadım. 1 ay değil midir bunun suresi? Gerekli değişimin yapılmasını talep ediyorum. Ankara Tunalı da ki Sephora yapmadı değişimi.
25 aralıkta Sephora Ankara Tunalı Hilmi caddesindeki şubesinden Prada paradoxe 50 ml parfüm satın aldım daha 2 ay geçmed...en akıntılar oluşmaya başladı. Özellikle parfümü sıkıp masaya koyup kaldırdıktan sonra sarı sarı zeytinyağı gibi akıntılar oluştu. Mağazaya bu durumu ilettim. İncelemeye alacakları
Sephora Ankamall mağazasından 19 Aralık'ta kızlarıma yılbaşı hediyesi olarak hediye çeki aldım. 28 Aralık'ta kızlarımla ...birlikte Tunalı Ankara mağazasına gittik ve alışveriş yaptık. Kasada hediye kartında para olmadığı söylendi. 5000 TL'lik kart almıştım ama kartta sıfır TL görünüyor ve sorunu çözem
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
Sephora'dan doğum günü hediyesi olarak alabileceğim söylenen hediye ürünümü... alamıyorum. 2 Kasım 2024 tarihinde doğum günüm olması nedeniyle Sephora Co
"Mağaza müdürü beni bizzat arayıp yaşadığım olumsuzluk nedeniyle özür diledi marka iletişimi açısından da değerli bir çaba olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler..."
Eskişehir'de yaşıyorum ve yaşadığım şehirde maalesef Sephora mağazası yok. ...Bazı ürünler ise sadece mağazada bulunduğundan ya da deneyerek alınması ger
Sephora markasının Black Card müşterisiydim. İlk alışverişimi 11 sene önce Ankara'da bulunan Tunalı Hilmi caddesindeki S...ephora mağazasından fiziksel şekilde alışverişimi yapmıştım. İlk o zaman şahsıma Black card tanımlanmıştı. Markadan ara ara alışverişlerim devam etti ve bugün şans eseri öğrendim k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
