Sephora'da Hediye Değişim Sorunu

Sephora - Akasya AVM mağazası hediye gelen ürünü açılmadığı ve değişim kartı bulunduğu halde değişim yapmadı. Kozmetik ürünlerde değişim süresi 30 gün olmasına rağmen firma değişim fişine 14 günle sınırlandırma yapmış. Değiştirme süresi içinde ciddi bir rahatsızlık geçirdiğim için 23. Günde başvurdu...

Sephora Ankara Tunalı mağazasından tarafıma hediye olarak Mart 2023'te diyor marka bir ruj alınmıştır. Ürünü satın aldığımıza dair kart ekstresini, faturaları ve iadenin Sephora deposuna ulaştığını teyit edebileceğiniz kargo şirketi ambar tesellüm fişi i***@sephora.com.tr adresine defalarca iletilmi...

25 Eylül'de Sephora'dan online bir sipariş verdim. Ürün kırık geldiği için hemen iade ettim. Bugün 24 Ekim ve defalarca arayıp sordum; iadem ancak bugüne yapılmış ama ben 1 ay önce alışveriş yaptığım kartı kullanmadığımı defalarca söyledim. IBAN'ımı verdim. Para aktarımı buraya yapılacak dediler. Ta...

Sephora'da Black kart üyesi oldum. Bir ay önce bana herhangi bir hediye ürün veya indirim uygulanmadı. Doğum günüm birkaç gün sonra ve normal şartlarda Sephora'nın bana iki ürün hediye tanıması gerekiyor. Mail attım, geri dönüş yapılmıyor. Lütfen geri dönüş yapın çünkü ben şahsen hakkım olanı istiyo...

İstanbul Forum AVM Sephora mağazasından doğum günüm için bana hediye bir parfüm satın alındı. Ürünü hiç kullanmadım. Sadece kullanmadığım ve bilmediğim bir marka olduğu için kendi kullandığım marka parfümle değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana hiçbir şekilde değişim olmayacağını sö...