Satın Aldığım Fırça Setinde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Yaşadım

Yaklaşık bir yıl önce Ankara Tunalı Sephora mağazasından 1000 TL’ye aldığım fırça setinin saplarında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü aldıktan iki-üç ay sonra saplarda çatlamalar başladı ve bir yıl içinde kaplaması tamamen kabardı, döküldü. Fırçaları sadece fırça temizleme suyuyla, talimatlara uygun şekilde temizledim. Ancak buna rağmen sapların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Fişim elimde değil ancak ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sephora çalışanlarının genel yaklaşımı da çözüm odaklı olmadığı için şimdiye kadar mağazaya başvurmadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve fırça setimin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.