to read complaints and reviews, or file yours.Chanel Gabrielle Parfümün Kalıcılığı Ve Sephora'nın Geri Dönüş Yapmaması
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Antalya 5M Migros Sephora mağazasından Chanel Gabrielle parfüm satın aldım. Ürünü iki kez denedim ve her seferinde koku kalıcılığı neredeyse hiç olmadı, kısa sürede tamamen kayboldu. Orijinal bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kokunun etkisini yitirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun sonrası Sephora mağazasını en az 7-8 kez aradım, her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satın alma işlemini belgeleyen faturam mevcut ve ürün hâlâ garanti kapsamında.
Ürün değişimi veya iade talep ediyorum. İlgili sipariş/fatura numaram: 8D32025000020327. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Sephora yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir mağazaydı 2 adet ton Ford parfümün kalucılığından şüphelenip check fresh cosmericden sorguladığımda 5 yıllık raf ömrü bitmiş parfümler olduğunu anladım incelemeye gönderdiğimde iadem keyfi bir şekilde hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum dün bir daha asla Sephora, distribütörleri olan elca kozmetik raf ömrü bitmiş parfümleri Sephora mağazalarında sattırıyor telefonla dahi muhatap olacağınız kimse yok bu saatten sonra Sephora pişmanlıktır benim için