Sephora vadi istanbul

Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b...

12 Ocak Pazartesi günü Vadi İstanbul Sephora mağazasından The Ordinary markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan Türkçe kullanım talimatı ile ürünün gerçek kullanım amacı birbiriyle uyuşmuyor. Cilt için olan bu ürünün Türkçe etiketinde "saç için kullanılır" şeklinde talimat yazıy...

3 Ocak günü saat 13.00–14.00 aralığında Vadi İstanbul Sephora mağazasında yıllardır severek kullandığım ve bitmek üzere olan nars Soft Matte Complete Concealer kapatıcımı almak için mağazaya gittim. Normalde özellikle Vadi İstanbul mağazasındaki tüm Sephora alışverişlerimden çok memnun ayrılan, sık ...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 15:30 civarında erkek arkadaşıyla birlikte alışverişe giden bir müşteri olarak Vadi İstanbul Sephora mağazasındaki bir kadın çalışanın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Rare Beauty parfümünün stokta olup olmadığını ve tekrar gelip gelmeyeceğini sorduğumda, ...

25.12.2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından Armani marka fondöten satın aldım. 28.12.2025 tarihinde ise mağaza müdürü olduğunu beyan eden B**** Hanım, beni telefonla arayarak mail adresime bir anket geldiğini, son gün olduğunu ve telefon görüşmesi bitmeden anketi doldurmamı rica etti. An...

28.11.2025 tarihinde Sephora Vadi İstanbul mağazanızdan kampanya kapsamında iki adet parfüm satın aldım. Parfümlerden Dior Fahrenheit olanın birini kullandım, diğerini ise hiç açmadım ve jelatini bozulmamış şekilde özenle sakladım. Daha sonra bu açılmamış ve jelatini üzerindeki parfüm için Vadi İst...

17 Aralık 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Aslında yıllardır kozmetik alışverişi yapan ve Sephora’yı tercih eden bir müşteriyim; ancak bu mağazada sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz, kendi aralarında sohbet ediyorlar ve müşte...

13.12.2025 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında İstanbul Vadi İstanbul Sephora mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Gucci EDT Essance parfüm, mağaza personeli tarafından Elixir olduğu söylenerek bana satıldı. Ürünü almadan önce çalışan personele defalarca kez sorup teyit ettim, ...

Sephora Gold üyesiyim ve bu üyeliğe ulaşmak için tüm alışverişlerimi bu markaya yönlendirdim, ciddi alışveriş tutarlarına ulaştım. Uzun süredir Sephora Vadi İstanbul mağazasından alışveriş yapıyorum. Son yaşadıklarımı markanın iyiliği için paylaşmak zorunda hissediyorum. Yıllardır düzenli olarak he...

Bugün Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Kasada görevli personel, The Ordinary markasının hyaluronik asit içeren nemlendiricisini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, sistemden ürüne düzgün bakmadığı için bana yanlış ürün verdi ve satış bu şekilde gerçekleşt...

Sephora kart programı kapsamında bu yıl düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, Haziran-Temmuz 2025 döneminde puanlarımın silindiğini ve hesabımda görünmediğini fark ettim. Özellikle Nisan 2025’ten bu yana yaptığım alışverişler sonucunda 5684 puanım olması gerekirken, şu anda hesabımda sadece 989 p...

Normalde bu tür yorum yapmak ve şikayetçi olmak adetim değil ama 17.10.2025 tarihinde, şirket çalışanlarımıza hediye paketleri yaptırmak için Sephora Vadi İstanbul mağazasına gittiğimde yaşadığım yaklaşım beni çileden çıkarttı. Mağaza içerisindeki tüm çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu. Üste...

06.09.2025 tarihinde Sephora Vadi İstanbul şubesinden Tom Ford Noir EDP 100 ml (Lot No: 888066015509) parfümünü satın aldım. Bu ürünü uzun yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Ancak yeni aldığım parfümün kalıcılığının, elimdeki önceki aynı ürünle karşılaştırıldığında kabul edilemez der...

08 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada yer alan tanıtım broşüründe, 1.750 TL üzeri alışverişlerde fırça hediye edileceği belirtiliyordu. 1.790 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada fırça hediyemi talep ettim. Ancak elleri...

İstanbul Vadi İstanbul Sephora mağazasından bana alınan hediye kartının içine herhangi bir bakiye yüklenmeden tarafıma satıldığını 2 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözüm bekliyorum. Kart numarası: 29591723. Yaşadığım sorun sonrası mağazaya gittim, ancak mağaza çalışanları herhangi bir işlem...

21 Ağustos tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir olay beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Parfümlere bakmak için mağazaya girdiğimde hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi ve sanki mağazada yokmuşum gibi davranıldı. Ancak benden sonra mağazaya giren, Arap uyruklu o...

Doğum günü hediyesi olarak verilen kaş alımı hakkımı yaklaşık 24 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ve hakkımı kullanmak istediğimi, ancak sistemde görünmediğini belirttim. Genel merkezden cevap bekledim, fakat ellerinde hediye kalmadığı gerekçesiy...

17 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde, Sephora Vadi İstanbul mağazasından toplamda 3.377,30 TL ve 9.804 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım 8004578840 ve 8004575447’dir. Mağazada açıkça belirtilen “3.000 TL ve üzeri alışverişlerde çanta hediyesi” kampanyasına güvenerek alışve...

Merhaba, 11 Temmuz 2025 de Sephora vadi İstanbul mağazasında yaptığım alışverişin puanı hesabıma yansımamış. Sephora Black kart üyeliğimde 0 puan olarak görülmektedir. Alışveriş fişimi ve hesaptaki görüntüyü ekledim. Puan sisteminde sıkıntı yaşıyorum. Teşekkürler

Merhaba, Vadi İstanbul Sephora mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Belirli bir fondöteni merak ettiğim için tester talep ettim (küçük, beyaz kapaklı kaplarda verilen örneklerden). Ancak görevli, alışveriş yapmazsam tester veremeyeceğini söyledi. Bu nedenle sadece tester alabilmek...

Dün vadi İstanbul mağazanızdan alışveriş yaptım, servisten memnun kaldım fakat kasa hizmetinizi beğenmedim. Ve asıl şikayet ettiğim konu düşük veya yüksek fark etmez hiçbir zaman bir tester dahi vermemeniz, müşteriyi asla teşvik etmemeniz. Yurt dışında asla böyle bir politika izlenmiyor, bu konu da ...

Sephora'ya birkaç ay önce Vadi İstanbul mağazasından yeni üye oldum. Fondöten, allık ve aydınlatıcı satın aldım. Güzellik uzmanı ürünleri tenime uygulayarak denedi. Ancak dün fondöteni açıp kullandığımda yüzüm kıpkırmızı oldu. Fondöten tenime en az iki ton koyu geldi. Yüzüme uygulamış olduğu ürünü v...

Sephora Vadi İstanbul şubesinden Anneler Günü hediyesi olarak aldığımız bir parfümü iade etmek için gittik. İade işlemi yapılmak yerine, kartımızdan parfüm tutarı kadar tekrar para çekilmiş. Bizi 'iadeniz yapıldı' diyerek gönderdiler. Uygulamaya girdiğimizde ise kartımızdan para çekildiğini gördük. ...