to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Sipariş İptali Ve İndirim Hakkının Silinmesi
16 Ekim’de Sephora’dan Tangle Teezer tarak siparişi verdim, sipariş numaram 8006260769. 17 Ekim’de siparişim kargoya verilmiş görünürken, daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden Kolay Gelsin tarafından teslim edilemediği ve gönderici firmaya iade edildiği bilgisi geldi.
Bu süreçte hem siparişim iptal edildi hem de alışverişimde kullandığım indirim hakkım silindi. Şu an aynı ürünü almak istesem sistemde indirimsiz, daha yüksek fiyattan görünüyor. Ürünü bu şartlarda tekrar almak istemiyorum, çünkü kendi hatalarından kaynaklanan bir durum nedeniyle mağdur edildim ve indirim hakkımı da kaybetmiş oldum.
Sephora’dan talebim, ya başlangıçta ödediğim tutar ve koşullarla aynı fiyattan siparişimi tekrar oluşturmaları ya da tarafıma aynı tutarda bir kupon tanımlayarak mağduriyetimi gidermeleri.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
