to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Cepa AVM’deki Sephora mağazasına, saçı acıtmadan açmasıyla bilinen Tangle Teezer marka bir tarak almak için gittim. Online’da gördüğüm kahverengi modeli sorduğumda, çalışanlar ellerinde olmadığını söylediler. Ben de sitede mevcut göründüğünü söyleyince, alt kasadan ürünü çıkarıp elime verdiler. Tarağı kızım için alacağımı, saçının sürekli dolaştığını özellikle belirttim. Buna rağmen çocuklar için uygun, doğru model konusunda hiçbir yönlendirme yapılmadı, “taraklar bunlar” denilerek geçiştirildim.
Mağazada fiyat etiketi olmayan bir tarak için bile benim ısrarımla kasaya gidilip fiyat soruldu. Genel olarak son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavırla karşılaştığım için detaylı sorular da soramadım, bir an önce bir tarak alıp çıkmak zorunda hissettim. Eve döndüğümde, aldığım tarağın aslında kırılma karşıtı, elektriklenme önleyici ve düğüm açıcı gibi özellikleri olan, modele göre değişken yapıda bir ürün olduğunu gördüm ve yanlış model aldığımı fark ettim. Mağaza personeli beni ürün özellikleri ve hangi saç tipi/yaş grubu için uygun olduğu konusunda bilgilendirmediği için kızım için uygun olmayan bir tarak satın almış oldum.
Kişisel kullanım eşyası olduğu için normal şartlarda değişim yapılmadığını biliyorum; ancak bu yanlış alışverişi benim bilgi eksiğimden değil, mağaza personelinin ilgisizliği ve eksik yönlendirmesi nedeniyle yaşadım. Bu nedenle zararımın karşılanmasını, yanlış yönlendirme sonucu aldığım ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Ankamall Sephora şubesinde nakit olarak Tangle Teezer mini tarak almaya gitmiştim. Ücreti 500 lira, seyahat boy olarak kullanmak için ki büyüğü zaten 700 lira. Yani sırf seyahat için minicik bir tarak nakit olarak almak istediğimde, verdiğim paranın sahte olduğu iddiasında bulunularak var ola...
Ankara Sephora Cepa AVM'deki Sephora mağazasına bugün saat 18:20 civarında Tarte markasının setini almak için gittim. Kasanın oradaki yetkiliye 'Tarte setleri nerede?' diye sorduğumda, 'Sosyal medyada mı gördünüz?' dedi. 'Evet' deyince, önce öyle bir ürünün olmadığı söylendi. Sonra ise fiyatında yan...
Zorlu AVM Sephora mağazasından nars markasına ait bir kapatıcı aldım. Makyaj alışverişi önceden pek yapmadığım için bir görevliye danışmak istedim. Çalışana hangi rengi almam konusunda danıştım ve ten rengimle aynı olmasını, kendi tonumdan açık olmamasını istediğimi belirttim. Gerek mağaza ışıklarıd...
Ankara Panora AVM Sephora mağazasına bugün gittim ve yaşadıklarım markanın adını lekeleyecek düzeydeydi. Yurt dışında birçok Sephora mağazasında alışveriş yaptım, Türkiye’deki kadar saygısız, ilgisiz ve müşteriyi küçümseyen bir tavır hiçbir yerde görmedim. Panora şubesinde tester talep ettim, açıkç...
Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım hizmetten memnun kalmadım. İki hafta önce ilk alışverişimi yaptım ve fondöten ile kapatıcı aldım. Ayrıca başka bir markanın kapatıcısı, parfüm ve serum testerı talep ettim. Ancak alışveriş yapmama rağmen hiçbir tester verilmedi. Ürün denemek istediğimde ...
Yorumlar