Yanlış Renk Kapatıcı Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Zorlu AVM Sephora mağazasından nars markasına ait bir kapatıcı aldım. Makyaj alışverişi önceden pek yapmadığım için bir görevliye danışmak istedim. Çalışana hangi rengi almam konusunda danıştım ve ten rengimle aynı olmasını, kendi tonumdan açık olmamasını istediğimi belirttim. Gerek mağaza ışıklarıdır gerek çalışanın hatasıdır urunu alıp eve gelip kendi makyaj yaptığım ortamda urunu sadece bir kez rengine bakmak için açıp kullandığımda kendi rengimden bir kaç ton daha açık olduğunu gördüm. Biraz koyu kumral bir tene sahibim ama görevli bana en açık ikinci rengi vermiş. Oradaki ışıklardan dolayı da pek bir şey anlaşılmıyor maalesef. Ardından bir daha kullanmadan kendi poşetine bile koyup Mağazaya değişim için getirdim. Çalışanın bana yanlış renk verdiğini ve benim sorumluluğum dahilinde olmadığını belirtmeme rağmen kuralların böyle olduğunu söyleyerek değişimi yapmadılar.
Her zaman her gün alınabilinecek bir ürün olsa ben de bu kadar uğraşmam.
Eğer sorun çözülmezse farklı yollara başvurmak durumunda kalacağım.