Sephora'da Tester Ürün Reddine Şeffaf Ve Adil Çözüm Talebi

Yıllardır Türkiye’nin farklı şehirlerindeki birçok Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve ben bildim bileli, yaklaşık 10 yıldır, hiçbir zaman tester ürün alamadım. Ne zaman tester ürün talep etsem, personelden sürekli olarak “ürün kalmamış” cevabını alıyorum. Farklı mağazalara gitmeme ve bu durumu defalarca yaşamama rağmen sonuç hiç değişmedi; toplamda en az 15 kez aynı gerekçeyle geri çevrildim.

Bu kadar uzun süredir, bu kadar çok farklı mağazada aynı durumla karşılaşmam sebebiyle tester ürünlerin gerçekten müşterilere sunulup sunulmadığını sorguluyorum. Sephora mağazalarında tester ve numune ürün uygulamasının şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini, özellikle de çalışanların bu konuda denetlenmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yıllardır yaptığım alışverişlerin karşılığında, diğer markalarda olduğu gibi, tester konusunda da eşit ve adil bir uygulama görmek istiyorum.