to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown Sephora mağazasına uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorum. Gold üye olmama ve her gidişimde kasada yüksek tutarlarda alışveriş yapmama rağmen, neredeyse her seferinde “Tester kalmadı” denilerek herhangi bir hediye tester verilmiyor.
Bu durum birkaç yıldır aynı şekilde devam ediyor ve artık kendimi diğer müşterilere göre geri planda bırakılmış ve değersiz hissediyorum. Özellikle yurt dışındaki Sephora mağazalarında çok küçük alışverişlerde bile birden fazla tester verildiğini görüyorum. Buradaki mağazada ise ben defalarca yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen sürekli “Tester kalmadı” denmesi, ister istemez tester ürünlerin çalışanlar tarafından kendilerine ayrıldığı düşüncesini akla getiriyor.
Belirli tutarın üzerindeki tüm alışverişlerde testerların müşterilere eşit ve adil şekilde dağıtılmasını ve tester stok durumunun şeffaf bir şekilde yönetilmesini istiyorum. Ayrıca mağaza personelinin, sadık ve yüksek harcama yapan müşterilere karşı daha özenli, tutarlı ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında, mağaza çalışanlarının küçümseyici, kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Özellikle tester istemek istediğimde, parfüm ve cilt ürünlerinde alerjik durumlarım olabileceğini belirtmeme rağmen çalışanlar bu konuda yardımcı olma...
Yaklaşık son 1 yıldır, gittiğim tüm Sephora mağazalarında, özellikle Akasya Sephora Mağazası ve Bağdat Caddesi mağazasında yaşadığım tester sorunu nedeniyle ciddi şekilde rahatsızım. Hangi mağazanıza gidersem gideyim, yaptığım alışverişin tutarı yüksek ya da düşük fark etmeksizin neredeyse hiçbir za...
7 Ekim 2025 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Hilltown Karşıyaka Sephora mağazasından sırasıyla 21.999 TL ve 4.140 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık iki yıldır Sephora’dan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte sürekli aynı olumsuz tutumlarla karşılaşıyorum. Black üye olmama ve yüksek...
Sephora'ya genellikle gidip bakınıyorum. Fakat çalışanların hem küçümseyici bakışlarıyla hem de sanki hırsızmışız gibi peşinizden dolaşması son derece rahatsız hissettiriyor ve insanın mağazaya girip alışveriş yapası gelmiyor. Ayrıca İzmir Hilltown Sephora'dan yaptığım parfüm ve far paleti alışveriş...
Yorumlar