to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da K18 Saç Kremi Ambalaj Kusuru Ve Cevapsız İletişim
İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Sephora mağazasından aldığım k18 saç kreminde ambalaj kusuru olduğunu banyoda 14.09.2026 tarihinde kullanmak üzere elime aldığımda fark ettim. Ürünün arka etiketinde, içerik ve kullanım talimatlarının bulunduğu kısımda belirgin bir kusur bulunuyor.
Yaşadığım bu durum üzerine hem mesajla hem de telefonla Sephora’ya ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü severek almış olmama rağmen, bu şekilde kusurlu ambalajla karşılaşmak ve sonrasında muhatap bulamamak hayal kırıklığı oluşturdu.
K18 saç kremimin ambalaj kusuru dikkate alınarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
