Sephora Siparişim Şubede Takılı, Nerede Olduğu Belirsiz

Sephora’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve takip numaram 172941485. 17 Şubat’ta verdiğim sipariş, 18 Şubat’tan beri sistemde “şubede” olarak görünüyor ancak hangi şube olduğu bile yazmıyor. Yalova Yenimahalle adresine teslim edilmesi gereken kargomla ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da hangi şubede olduğunu göremediklerini, sadece gün içinde teslim edileceğini söyleyebildiler. Buna rağmen her seferinde kargonun gün içinde geleceği söyleniyor fakat ne gelen var ne de kargo hareket ediyor, hâlâ şubede görünüyor. Artık kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım ve bu belirsizlikten çok rahatsızım.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede Yalova Yenimahalle adresime teslim edilmesini veya net olarak nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.