to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 169827046 takip numaralı kargom, 4 Şubat sabahından beri şubede bekletiliyor ve belirlenen teslimat tarihinde adresime getirilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı; ayrıca bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım.
Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargom elime ulaştırılıyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi veriliyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
03.01.2026 tarihinde Sephora Kozmetik’ten sipariş verdiğim parfümüm, kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 09.01.2026 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her gün gece saat 22.00 civarında teslimatın ertelendiğine dair mesaj alıyorum. 163112697 takip ...
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma da çıkar...
Sephora’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla teslimatı 3 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj alıyorum fakat kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca ...
Sephora’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo tarafından taşınan siparişim için cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından adres hatalı şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak adresi güncelledik. Buna rağmen tekrar aynı şekilde...
3 Aralık günü Sephora tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına verilen, 155270254 takip numaralı gönderim 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen kargo bir türlü elime ulaşmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi. Durumu defalarca Kolay Gelsin müşteri...
Yorumlar