Sephora Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Yaklaşık 3 gündür Sephora'nın hem uygulaması hem de internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi vermeye çalışıyorum. Farklı Visa kartlar, farklı cihazlar ve tarayıcılar denememe rağmen her seferinde “ödeme şekli başarısız” hatası alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Toplamda 5148 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum ve bu ürünler için stok uyarısı maili aldım. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “şikayetiniz iletildi” şeklinde standart bir yanıt alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş oluşturamadığım için herhangi sipariş numaram yok. Sorunun bir an önce çözülmesini, stok hakkımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için indirim kodu veya hediye talep ediyorum.

Bu kadar büyük bir markadan daha hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.